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Les meilleures ressources de Dolcetta ont été transférées sur notre nouveau site Web d'éducation à la consomation, Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu est un site Web collaboratif pour les enseignants dans toute l'Europe. Il offre des ressources éducatives et des outils interactifs pour donner aux élèves de 12 à 18 ans les connaissances pratiques qui leur seront utiles dans le domaine de la consommation.
Si vous êtes un enseignant ou un professionnel de la consomation, veuillez visiter la Consumer Classroom et vous inscrire pour accéder aux ressources pédagogiques ou devenir un partenaire.

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Vente à distance : le commerce électronique

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Date de validation légale: 22/03/2011

Vente à distance : le commerce électronique

Internet est un outil de plus en plus répandu et utilisé. Le commerce électronique se développe. Dans cette rubrique, vous apprendrez quelles sont les difficultés posées par le commerce électronique, quelles sont les particularités d’une commande en ligne et comment distinguer l’e-commerce des autres services offerts par l’Internet.

Les difficultés posées par l’e-commerce

En principe, un achat par voie électronique étant une vente à distance, vous bénéficiez de la protection mise en place pour cette dernière. Cependant, le commerce électronique présente certaines particularités. Suite

La sécurité des transactions

La carte de crédit est le moyen de paiement le plus souvent utilisé lors d’achats en ligne. S’il n’est pas possible de supprimer totalement les risques d’une telle utilisation, quelques précautions permettent de les réduire à un niveau acceptable. Suite

Commander sur Internet : quelques particularités

Un contrat de vente conclu en ligne est un contrat assez particulier. Toutes les informations qui doivent être fournies ne sont pas regroupées dans un support papier. Elles sont parfois dispersées sur le site du vendeur. Quelles sont les informations qu’un vendeur, établi dans un Etat membre de l’Union, doit mettre à votre disposition ? Suite

Distinguer société de l’information et e-commerce

Internet se développe de plus en plus et offre toute une série de facilités : faire ses courses sans devoir se déplacer, envoyer des messages, consulter des ressources informatiques stockées à l’autre bout du monde… Ces activités sont regroupées sous le terme "services de la société de l’information". Suite

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