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Les meilleures ressources de Dolcetta ont été transférées sur notre nouveau site Web d'éducation à la consomation, Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu est un site Web collaboratif pour les enseignants dans toute l'Europe. Il offre des ressources éducatives et des outils interactifs pour donner aux élèves de 12 à 18 ans les connaissances pratiques qui leur seront utiles dans le domaine de la consommation.
Si vous êtes un enseignant ou un professionnel de la consomation, veuillez visiter la Consumer Classroom et vous inscrire pour accéder aux ressources pédagogiques ou devenir un partenaire.

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Services financiers


   Date de validation légale: 22/03/2011

Comment ouvrir un compte ?

Choisissez votre banque : les modalités de gestion

Aujourd’hui la plupart des banques proposent deux systèmes de gestion des comptes en vous permettant d’effectuer : 1) vos opérations aux guichets de la banque : elles mettent alors à votre disposition une infrastructure d’accueil physique (bureaux, conseillers...) ; Réaliser ses opérations au guichet permet d’obtenir des conseils plus personnalisés : plus de proximité, davantage d’écoute, une relation en face à face, mais les frais y sont plus élevés du fait des coûts de fonctionnement. 2) vos (...) Suite

Les services bancaires sont-ils payants ?

Oui, la plupart des services bancaires sont payants et votre banque doit vous informer des tarifs qu’elle pratique. Sont généralement payants : la tenue du compte (ouverture, fermeture, frais de gestion), l’envoi des extraits de compte (mensuel, bimensuel ou par opération), la mise à disposition d’une carte de paiement ou d’une carte de crédit bancaire, les virements sur un support papier... Les banques vous laissent en général le choix entre : une formule "package" où vous payez un (...) Suite

Quand et comment la banque doit-elle vous informer de ses tarifs ?

En Belgique, cette information doit se faire au moment de l’ouverture du compte ou à tout moment au cours de l’utilisation des services de la banque. Lles tarifs applicables pour les services financiers offerts doivent être mis à la disposition des consommateurs dans l’établissement du banquier (affichage et prospectus gratuits) au minimum une fois par an, dans le courant du mois de janvier, et le tarif des services doit être communiqué par écrit au consommateur, le cas échéant, par extrait de (...) Suite

Contestation en cas de modification ou d’apparition de nouveaux frais

La procédure de contestation concernant l’application de nouveaux tarifs bancaires est fixée par votre contrat. En Belgique, tout projet de modification du tarif des produits et services doit être communiqué préalablement à l’entrée en vigueur, individuellement à chaque consommateur et par écrit, le cas échéant par extrait de compte. L’absence de contestation par le client vaut acceptation du nouveau tarif. Si vous clôturez ou transférez votre compte parce que vous contestez une modification de tarif (...) Suite

Choix de la banque : critères personnels

Le choix de votre banque se fera en fonction d’un ensemble de critères qui vous sont propres. Comparez La renommée d’un établissement compte beaucoup, mais il est essentiel de s’appuyer sur des comparatifs des services (assurances, découvert bancaire, cartes...) et des coûts des prestations dans les différentes banques. Pour vous aider à comparer, consultez le module de comparaison des différents comptes à vue, réalisé par l’association Test-Achats. Négociez Avant de vous décider, prenez contact (...) Suite

Modalités d’ouverture de compte : liberté des parties

Toute personne physique peut ouvrir un compte dans la banque de son choix mais, comme il faut être deux pour signer un contrat, le banquier a son mot à dire. En effet, la banque est libre de refuser ou d’accepter l’ouverture d’un compte. Cependant, la législation de certains pays de l’Union européenne prévoit un droit au compte. En Belgique, c’est le service bancaire de base. Dans ce cadre, seuls les services minimum sont délivrés : les dépôts ou retraits d’argent, les virements, ordres permanents et (...) Suite

Modalités d’ouverture de compte : vérifications et contrôles

Le banquier s’assure de la capacité juridique de son client car il faut en principe être majeur et vérifie aussi son identité (il est impossible d’ouvrir un compte anonyme) et son domicile. Il prend une copie de la carte d’identité du client et recueille un spécimen de sa signature. Voilà un aperçu des démarches auxquelles vous êtes soumis lors de l’ouverture d’un compte. Cette liste n’est pas exhaustive et peut varier d’un pays à l’autre, suivant la législation en vigueur. Il est bien évident que des (...) Suite

Comment ouvrir un compte ?

Les différentes formes de comptes courants Le compte individuel Seul son titulaire peut l’utiliser. Bien entendu, des versements peuvent être effectués par des tiers. Le compte individuel avec procuration Le titulaire donne mandat (une procuration) à une ou plusieurs personnes (les mandataires) de pouvoir intervenir sur ce compte. Cette procuration peut être mise en place, puis annulée, à tout moment. Le compte commun Il est ouvert au nom de deux ou plusieurs personnes, avec ou sans lien (...) Suite

 
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