Потребителско образование
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни планове
Тема на урока: ДА ИМАШ ИЛИ ДА БЪДЕШ Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 2 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Умения за изработване на личен месечен бюджет. • Умения за решаване на проблеми относно финансирането на средносрочни и дългосрочни жизнени цели. Нагласи • Нагласа за поставяне на личностно значими средносрочни и дългосрочни жизнени цели и селективно инвестиране на лични финансови ресурси в тях. • Приоритет на модуса "да бъдеш" пред този "да имаш" и като резултат от това разширяване на (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Текст "Смисълът на парите в човешкия живот" Смисълът на парите в човешкия живот Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни планове
Тема на урока: Силата на рекламата Възрастова група: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Адекватно определяне на финансовите приоритети. • Оценяване на личната покупателна способност. Нагласи • Готовност за отстояване на потребителските права. • Отговорност за собствения избор. Знания • Осведоменост за правата на потребителите и тяхната законова защита. Образователни подходи: Първи учебен час Дискусия на тема "Какво е рекламата?" Втори учебен час (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни планове
Тема на урока: Как да четем договорите Възрастова група: възрастни Продължителност: 3 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Определяне на приоритетите при управление на личните финансови средства. • Определяне на риска за всяка конкретна покупка. Нагласи • Уважаване на различията в начина на живот. • Отстояване на потребителските си права. Знания • Познаване на външните влияния върху потребителския избор. • Оценяване на договорите, които потребителите сключват. • Познаване на потребителските си права. (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Какво представлява договорът Договорът представлява съгласие между две лица за създаване, промяна или прекратяване на взаимоотношенията помежду им. Съществуващата договорна свобода позволява на лицата да уредят отношенията си по общо съгласие, като включат в договора клаузи, съобразно своите интереси. Най-често договорите опосредяват размяната. Продажбата, лизингът, изработката, поръчката, замяната, наемът, дарението са най-често сключваните договори и всеки от тях по един или друг начин води до разместване на имуществени блага. Тук може да изтеглите (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Материали за решаване на казуси на тема "Решаване на потребителски спорове" Разрешаване на спорове Прочетете по-нататък
Моите практически познания относно договорите - тест за юношиВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Какво знам за договорите Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Насоки за решаване на казуси на тема "Непочтена реклама" Час 3 Прочетете по-нататък
Зная ли как да отстоявам своите потребителски права? - тест за възрастниВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Моите права като потребител Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни планове
Тема на урока: ПО-МАЛКОТО Е ПОВЕЧЕ Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати: Умения • Търсене и критично използване на информация за стоките и услугите. Нагласи • Отговорност при избора и употребата на стоки и услуги. • Универсални ценности, ориентирани към благополучието на всички хора, днес и в бъдещето. Знания и разбиране • Разбиране, че потребителите могат да имат влияние върху пазара от гледна точка на устойчивото развитие. • Разбиране на опасностите от безотговорното и (...) Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни планове
Тема на урока: ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА УТРЕШНА ЕВРОПА Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати Умения • Идентифициране на проблеми, свързани с поведението на потребителите в гражданското общество, проучване и формулиране на препоръки. Нагласи • Учениците приемат като ценност на съвременния образован човек разумното и етично потребление по отношение на собственото им здраве, природните ресурси и опазването на околната среда. • Активна гражданска позиция по отношение на безотговорното, разточително (...) Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни материали
Правила за създаване на анкета Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни планове
Тема на урока: РОЛЯТА НА УСЛУГИТЕ В НАШИЯ ЖИВОТ Продължителност: 3 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Да влияят като потребители върху начина, по които се предлагат услугите Нагласи • Осъзнаване на личната отговорност при използването на услуги, особено на тези, от взаимен интерес • Оценяване стойността на услугите и трудът, който се влага в тях Знания • Разграничаване между обществени и частни услуги и техните особености • Осъзнаване ролята и личната отговорност като потребител на обществени услуги Образователни (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни планове
Тема на урока: ОМБУДСМАН Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати: Умения • Да се борави ефективно с информацията • Да се оценяват точно и критично фактите Нагласи • Отговорност при използването на обществените услуги. • Съпричастие за нуждите на другите хора. Знания • Разбиране за влиянието на активните потребители за подобряване качеството на услугите. Образователни подходи: Първи учебен час Учителят въвежда групата в основното понятие на омбудсмана и неговата дейност. (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни планове
Тема на урока: СИЛАТА НА ИНФОРМАЦИЯТА И ЧОВЕШКИТЕ ПРАВА Продължителност: 3 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Управление на ресурси • Оценка на факти Нагласи • Отговорност при ползването на услуги • Съпричастие към нуждите на другите Знания • Относно това, как се финансират публичните услуги • Осъзнаване на личната роля и отговорност като потребител на обществени услуги Образователни подходи: Първа сесия Разширяване правата на потребителите Учителят въвежда групата в темата на урока, като подчертава, че (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Какво представлява институцията на омбудсмана Омбудсманът, наричан също и обществен посредник е лице, което защитава с предвидените в закона средства правата и интересите на гражданите, когато те се засягат от държавните и общински органи, както и от лицата, на които е възложено да предоставят обществени услуги - “ВиК”, “Енергоразпределение”, БТК, здравеопазване, образование, социално подпомагане, търговска дейност, дейност по охрана и безопасност на движението. В своята дейност общественият посредник е независим и се подчинява само на Конституцията, (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Какви жалби приема общественият посредник Какви жалби приема местният омбудсман? Омбудсманът приема жалби и сигнали, отнасящи се до: административно - техническо обслужване на населението регистрация на търговски обекти, издаване на лицензи и разрешителни за търговия и услуги процедури по обявяване и провеждане на търгове проблеми на водоснабдяване, енергоразпределени е, образование, здравно обслужване, социално подпомагане сметоизвозване и чистота на улиците - екологични проблеми Какви жалби не приема омбудсманът? Общественият посредник не (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Ролята на местния омбудсман Принципи В дейността си общественият посредник се ръководи от принципите на независимост, законност, справедливост, хуманизъм, съгласуване на интересите, прозрачност и публичност. Общественият посредник : • осигурява равни възможности за гражданите да защитят правата и законните си интереси, независимо от техния пол, раса, етническа и политическа принадлежност, социален и материален статус, вероизповедание. • изслушва страните, установява истината и посредничи за окончателното помирение между тях Заемане на длъжност, правно (...) Прочетете по-нататък
Какво знам за омбудсмана и моите права? - тест за юношиВ:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Омбудсманът и моите права Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Насоки за дискусия "Социално включване или изключване? Ролята на телекомуникациите и свързаните с тях обществени услуги За ролята и значението на телекомуникациите може да се съди по следните данни: Жизненото равнище на хората зависи от развитието на телекомуникациите при изпреварващ растеж на последните. Първите 3% по жизнено равнище от всички страни, жителите на които имат 100 пъти по-високи лични доходи от средните за света, изразходват 400–500 пъти повече средства за телекомуникационни услуги; Плътността на комуникационните услуги се увеличава (...) Прочетете по-нататък