Потребителско образование
В:: Въведение в обучението на потребителите
ЗАЩО да обучаваме потребителите?
Цели на обучението на потребителите
В България потребителското образование не е заложено като самостоятелен предмет в учебните програми. То е интегрирано в различни учебни дисциплини, като например „Околен свят”, „Човек и природа”, „Човек и общество”, „Биология и здравно образование”, „Свят и личност”, „Етика и право”, „Химия и опазване на околната среда” и др. За потребителите, обществото и бизнеса е важно да се повишава броят на тези, които са обхванати в различните форми на потребителско образование. Преподавателите, които са ангажирани в обучението на потребителите, могат да бъдат (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Образователни подходи
Образователните подходи са специфични техники, които преподавателят ще използва в рамките на даден учебен час, курс, дейност и т.н. За всеки образователен подход, използван на практика, трябва да се знае, че предоставянето на информация не е достатъчно, така че образователните подходи трябва да се прилагат паралелно със знанията, уменията и нагласите, необходими на обучаемите, за да развият и усъвършенстват здравословно и устойчиво гражданско поведение, което да се превърне в начин на живот. Възрастта е съществен елемент, който трябва да имате предвид при (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Образователни подходи
Оценяването дава възможност да се прецени нивото на успеваемост при обучението на потребителите. То дава важна информация на участниците, на обучаващите, както и на финансовите институции. Наред с това оценяването подпомага педагогическата практика преди, по време и след като са приложени образователните практики. Планирането и проектирането на ефективно оценяване на практиките, свързани с обучението на потребителите, трябва да намери отговор на множество въпроси: - Кой оценява: участниците, учителят, финансовите институции и тези, които взимат решения в (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Образователни подходи
Ученето през целия живот и ключовите компетентности: по пътя към просперитета и социалната кохезия Ключовите компетентности и ученето през целия живот - често задавани въпроси Брошура за клюовите компетентности и Европейската реферетна рамка Ключовите кометентности и ученето през целия живот - резюме на законодателните инициативи на ЕС в тази област Препоръки на Европейския Парламент и на Съвета относно ключовите компетентности за учене през целия живот: България в базата данни на Европейската комисия относно ученето през целия живот Международен (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Учебни материали
Учебните планове, представени в секции "Финансов мениджмънт", "Здраве и безопасност на потребителите", "Отговорни потребители" и "Услуги", са в рамките на модела, основан на компетентностите. Компетентностите са едни и същи за всички възрастови групи, но се различават по очакваните учебни резултати - умения, нагласи и знания/разбиране, които варират според образователното ниво. Тук ще намерите списък на компетентностите, които се отнасят до всяка от сферите на обучението на потребителите, обхванати от този образователен модул. Кои са уменията, нагласите и (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
ЗА КОГО е предназначено потребителското обучение?
Целеви групи
Разбирането на хората, към които е насочено потребителското образование, и на техните потребности, е от съществено значение в процеса на обучението и за резултатите от него. Различните целеви групи - деца, юноши и възрастни, имат специфични потребности, които трябва да бъдат отчитани при планиране на обучението. Долчета предлага ресурси, които подпомагат преподавателите във всички нива на образование и обучение да провеждат ефективно обучение на потребителите в клас. ЦЕЛЕВА ГРУПА: ДЕЦА (ВЪЗРАСТ 6-12 г.) Специфичните потребности на децата Схващанията за (...) Прочетете по-нататък
Ключовите компетентности и Европейската референтна рамкаВ:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Учебни материали
Ключовите компетентности като инструмент за личностно и социално развитие Презентация на Министерството на образованието и науката по повод на годината на ключовите компетентности в България - 2008 г. Нови умения за всички, основани на компетентностния подход Компетентност: постигането на по-висока степен на свързаност между индивидуалните способности и социалните цели на личността Компетентността е комбинация от: умения знания способности и нагласи желание и умение за учене Ключови компетентности в Европейската референтна рамка: (...) Прочетете по-нататък
Какъв е Вашият потребителски профил? - тест за възрастниВ:: Въведение в обучението на потребителите
ЗАЩО да обучаваме потребителите?
Учебни материали
В:: Въведение в обучението на потребителите
ЗА КОГО е предназначено потребителското обучение?
Учебни материали
Това е изключително широка и разннообразна група от хора в ранна и средна зряла възраст, с различно ниво на образование, професия, социоикономически статус. Как да посрещнем образователните потребности на хората от тази нееднородна група? Така, както във всички области на преподаването, и в тази област различните хора учат с различно темпо. Добре е да се осигури възможност на възрастните да работят заедно и да споделят своите идеи или опит в малки групи, след което да представят своите идеи пред цялата група. Когато организирате малки групи за дискусия, се (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни планове
Тема на урока: ПАРИТЕ: КОГАТО ГИ ИМАМЕ И КОГАТО ГИ НЯМАМЕ Възрастова група: Възрастни Продължителност: 2 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Умения за идентифициране на приоритетите и планиране на разходите. • Умения за справяне с конкретни житейски проблеми, свързани с управлението на личните и/или семейни финанси. Нагласи • Нагласа за обмислено потребителско поведение. Знания • Познаване на възможностите за спестяване и кредит. Образователни подходи: Първи учебен час Изчисляване на бюджет. Оnline (...) Прочетете по-нататък
Как се справям с финансовите трудности - тест за възрастниВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Когато задлъжнявам Прочетете по-нататък
Бюджет и управление на личните финанси - тест за възрастниВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Управлявам ли бюджета си? Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Казус Решаване на казус Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Работен лист: изчисляване на личния бюджет Работен Лист Прочетете по-нататък
Мога ли да се справям с финансовите затруднения? - тест за възрастниВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Трудности с изплащане на кредита Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни планове
Тема на урока: Как да четем договорите Възрастова група: възрастни Продължителност: 3 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Определяне на приоритетите при управление на личните финансови средства. • Определяне на риска за всяка конкретна покупка. Нагласи • Уважаване на различията в начина на живот. • Отстояване на потребителските си права. Знания • Познаване на външните влияния върху потребителския избор. • Оценяване на договорите, които потребителите сключват. • Познаване на потребителските си права. (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Какво представлява договорът Договорът представлява съгласие между две лица за създаване, промяна или прекратяване на взаимоотношенията помежду им. Съществуващата договорна свобода позволява на лицата да уредят отношенията си по общо съгласие, като включат в договора клаузи, съобразно своите интереси. Най-често договорите опосредяват размяната. Продажбата, лизингът, изработката, поръчката, замяната, наемът, дарението са най-често сключваните договори и всеки от тях по един или друг начин води до разместване на имуществени блага. Тук може да изтеглите (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Насоки за дискусия "Как да защитим правата си при неизпълнение на договор" Как да защитим правата си при неизпълнение на договор Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Материали за решаване на казуси на тема "Решаване на потребителски спорове" Разрешаване на спорове Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Дискусия на тема "Какво е рекламата?" Рекламата Упражние 1-дискусия Прочетете по-нататък
Зная ли как да отстоявам своите потребителски права? - тест за възрастниВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Моите права като потребител Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни планове
Тема на урока: ХРАНАТА - ПРИЯТЕЛ ИЛИ ВРАГ ? Възрастова група: Възрастни Продължителност: 3 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Разграничаване на информация и реклама. • Използване на качеството на продуктите/услугите като фактор при потребителски избор. Нагласи • Критично отношение към проблема "потребности/консюмеризъм". • Приоритет на безопасността на продуктите. Знания • Разбиране за последиците от собственото потребителско поведение. Образователни подходи: Първи учебен час Въведение: преподавателят (...) Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни планове
Тема на урока: МОИТЕ ПРАВА - МОЯ ОТГОВОРНОСТ Продължителност: 2 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Умения за асертивно поведение и предприемане на подходящи действия в случаи на нарушени потребителски права. Нагласи • Нагласа за поемане на отговорност за собственото здраве и безопасност чрез търсене и използване на информация преди закупуването на стоки и услуги. Знания и разбиране • Познаване на правата и отговорностите на потребителите по отношение на здравето и безопасността. Образователни подходи: Първа сесия (...) Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни материали
Текст за преподавателя - здравословно хранене Хранителна пирамида Калкулатор за телесна маса Здравословно хранене Калкулатор за Индекс на телесна маса (ИТМ) Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни материали
Текст за преподавателя - генно модифицирани храни Гененно модифицирани храни Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни материали
Биопродукти - текст за преподавателя Биопродукти Консерванти Здравословна храна - разпознаваме ли я? Е-номерата в етикетите на храните Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Информация за хранителните добавки В приложения документ ще намерите списък с видовете, номерата /или наименованията/, групите и приложенията на хранителните добавки, т.н. "Е-та" Запомнете кои са вредните, за да може по-лесно да ги избягвате: Внимание!!! Вредни хранителни добавки! Е121 Е123 Е127 Е129 Е240 Е280 Е281 Е407 Е905 Е951 Е952 Е954 Прочетете по-нататък
Как защитавам своите потребителски права - тест за възрастниВ:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Потребителски права Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Как да действаме, когато имаме проблем с некачествени или опасни стоки или услуги? Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Казуси и мнения от потребителски форуми Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни планове
Тема на урока: ПОТРЕБИТЕЛИТЕ: СИЛА И ОТГОВОРНОСТ Продължителност: 2 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Търсене и критично използване на информация за състава, безопасността, начина, по който са произведени стоките, които потребяват. • Оценяване на продуктите и услугите от гледна точка на възможните вреди за околната среда и за човешкото здраве. Нагласи • Нагласа за информирано, активно и отговорно потребителско поведение. • Универсални ценности, ориентация към благополучието на всички хора, днес и в бъдещето. Знания и (...) Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни планове
Тема на урока: ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ГРАЖДАНИ НА СВЕТА Продължителност: 3 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати Умения • Идентифициране на социалните влияния върху индивидуалния потребителски избор. Нагласи • Отговорност при избора на стоки и услуги от гледна точка на начина, по който са произведени, и природните ресурси, които са вложени в тях. Знания • Разбиране на ефектите от потребителския избор върху производството и предлагането на продукти и услуги. Образователни подходи: Първа сесия Проучвателна дискусия: Критичен анализ на (...) Прочетете по-нататък
Вие и устойчивото развитие - тест за възрастниВ:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Какъв потребител сте? Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Насоки за дискусията на тема "Проблемът цена/качество: разумните компромиси" Прочетете по-нататък
Връзки и допълнителна информацияВ:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Проблеми на устойчивото развитие на света: опазване на околната среда, глобално затопляне, запазване на природните ресурси и биоразнообразието, глобална бедност, производство и консумация на нездравословни храни Опазване на околната среда Вестник Капитал: световният поход срещу доскоро считаните за невинни найлонови торбички набира сила. Цялата статия можете да прочетете във вестник "Капитал", бр. 18 от 30 април 2008 г., тук, или на адрес: http://capital.bg/show.php?storyid=... Вестник Капитал: Когато цъфне найлонът Цялата статия можете да (...) Прочетете по-нататък
Готови ли сте за промяна? - тест за възрастниВ:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Аз и околната среда Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни материали
Насоки за дискусия на тема "Консуматори или граждани?" Насоки за дискусия „Консуматори или граждани“ Прочетете по-нататък
Мога ли да допринасям за устойчивото развитие? - тест за възрастниВ:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни материали
Моят принос за устойчивото развитие Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни планове
Тема на урока: РОЛЯТА НА УСЛУГИТЕ В НАШИЯ ЖИВОТ Продължителност: 3 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Да влияят като потребители върху начина, по които се предлагат услугите Нагласи • Осъзнаване на личната отговорност при използването на услуги, особено на тези, от взаимен интерес • Оценяване стойността на услугите и трудът, който се влага в тях Знания • Разграничаване между обществени и частни услуги и техните особености • Осъзнаване ролята и личната отговорност като потребител на обществени услуги Образователни (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Задача: прилики и разлики между обществените и частните услуги За изпълнение на задачата, участниците се разделят на две групи. Едната група описва приликите между обществените и частните услуги, а втората - разликите. Целта на това упражние е учещите да придобият ясна представа относно приложимостта на всяка една услуга и как тя може да задоволява нашите потребности. Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Насоки за дискусията на тема "Правата ви като потребители на обществени услуги" Вие и услугите Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Задача за работа в малки групи Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Насоки за дискусията на тема "Правата ни като потребители на частни услуги" Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Практически казус относно частните услуги След като учителя представи частните услуги, дава практическа задача, а при желание на учащите, това може да бъде и ролева игра. Учащите се разделят на малки групи, които имат за задача да представят практически съвети относно: 1. Критерии за избор на туристическа фирма въз основа на качеството на услугите, които се предлагат на потребителя 2. Съвети относно отстояването на потребителските права при условие, че предоставената услуга не отговаря на рекламираната. Целта на това упражнение е участниците да осъзнаят (...) Прочетете по-нататък
Как се справям с услугите, които ползвам? - тест за възрастниВ:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Услугите, които ползвам Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Обществена услуга-информация Свободата на изразяването и информацията е необходимо за социалното, икономическото, културното и политическото развитие на всяко човешко същество и представлява условие за хармоничния прогрес на социални и културни групи, нации и международната общност, както е израз ено в Декларацията за свободата на изразяване и информация от 1982 г. Подчертавайки, че непрекъснатото развитие на нови комуникационни и информационни услуги трябва да служи за разширяване на правото на всеки да изразява, да търси, да получава и да предава (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Насоки за дискусия "Социално включване или изключване? Ролята на телекомуникациите и свързаните с тях обществени услуги За ролята и значението на телекомуникациите може да се съди по следните данни: Жизненото равнище на хората зависи от развитието на телекомуникациите при изпреварващ растеж на последните. Първите 3% по жизнено равнище от всички страни, жителите на които имат 100 пъти по-високи лични доходи от средните за света, изразходват 400–500 пъти повече средства за телекомуникационни услуги; Плътността на комуникационните услуги се увеличава (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Социални услуги от общ интерес Идеята на социалното сближаване има многостранен характер. Гражданинът е призван да играе роля във всички сфери на обществения живот и в ежедневието (жилищната политика, здравеопазването, заетостта, образованието, културата, опазването на околната среда, потреблението). Това включва също борбата срещу глада и бедността,социалното включване, повишаване стандарта на живот, благополучието и всички други дейности в контекста на развитието на личността. Тези критерии са много подробно описани в годишните доклади на ООН за развитие (...) Прочетете по-нататък
Кой защитава правата ни в сферата на услугите? - тест за възрастниВ:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Услугите и ние Прочетете по-нататък
ТестВ:: Речник
Познавате ли термините?
Потребителски жаргон Прочетете по-нататък