Потребителско образование
В:: Въведение в обучението на потребителите
ЗАЩО да обучаваме потребителите?
Цели на обучението на потребителите
В България потребителското образование не е заложено като самостоятелен предмет в учебните програми. То е интегрирано в различни учебни дисциплини, като например „Околен свят”, „Човек и природа”, „Човек и общество”, „Биология и здравно образование”, „Свят и личност”, „Етика и право”, „Химия и опазване на околната среда” и др. За потребителите, обществото и бизнеса е важно да се повишава броят на тези, които са обхванати в различните форми на потребителско образование. Преподавателите, които са ангажирани в обучението на потребителите, могат да бъдат (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Образователни подходи
Образователните подходи са специфични техники, които преподавателят ще използва в рамките на даден учебен час, курс, дейност и т.н. За всеки образователен подход, използван на практика, трябва да се знае, че предоставянето на информация не е достатъчно, така че образователните подходи трябва да се прилагат паралелно със знанията, уменията и нагласите, необходими на обучаемите, за да развият и усъвършенстват здравословно и устойчиво гражданско поведение, което да се превърне в начин на живот. Възрастта е съществен елемент, който трябва да имате предвид при (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Образователни подходи
Оценяването дава възможност да се прецени нивото на успеваемост при обучението на потребителите. То дава важна информация на участниците, на обучаващите, както и на финансовите институции. Наред с това оценяването подпомага педагогическата практика преди, по време и след като са приложени образователните практики. Планирането и проектирането на ефективно оценяване на практиките, свързани с обучението на потребителите, трябва да намери отговор на множество въпроси: - Кой оценява: участниците, учителят, финансовите институции и тези, които взимат решения в (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Образователни подходи
Ученето през целия живот и ключовите компетентности: по пътя към просперитета и социалната кохезия Ключовите компетентности и ученето през целия живот - често задавани въпроси Брошура за клюовите компетентности и Европейската реферетна рамка Ключовите кометентности и ученето през целия живот - резюме на законодателните инициативи на ЕС в тази област Препоръки на Европейския Парламент и на Съвета относно ключовите компетентности за учене през целия живот: България в базата данни на Европейската комисия относно ученето през целия живот Международен (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Учебни материали
Учебните планове, представени в секции "Финансов мениджмънт", "Здраве и безопасност на потребителите", "Отговорни потребители" и "Услуги", са в рамките на модела, основан на компетентностите. Компетентностите са едни и същи за всички възрастови групи, но се различават по очакваните учебни резултати - умения, нагласи и знания/разбиране, които варират според образователното ниво. Тук ще намерите списък на компетентностите, които се отнасят до всяка от сферите на обучението на потребителите, обхванати от този образователен модул. Кои са уменията, нагласите и (...) Прочетете по-нататък
В:: Въведение в обучението на потребителите
ЗА КОГО е предназначено потребителското обучение?
Целеви групи
Разбирането на хората, към които е насочено потребителското образование, и на техните потребности, е от съществено значение в процеса на обучението и за резултатите от него. Различните целеви групи - деца, юноши и възрастни, имат специфични потребности, които трябва да бъдат отчитани при планиране на обучението. Долчета предлага ресурси, които подпомагат преподавателите във всички нива на образование и обучение да провеждат ефективно обучение на потребителите в клас. ЦЕЛЕВА ГРУПА: ДЕЦА (ВЪЗРАСТ 6-12 г.) Специфичните потребности на децата Схващанията за (...) Прочетете по-нататък
Ключовите компетентности и Европейската референтна рамкаВ:: Въведение в обучението на потребителите
КАК да обучаваме потребителите?
Учебни материали
Ключовите компетентности като инструмент за личностно и социално развитие Презентация на Министерството на образованието и науката по повод на годината на ключовите компетентности в България - 2008 г. Нови умения за всички, основани на компетентностния подход Компетентност: постигането на по-висока степен на свързаност между индивидуалните способности и социалните цели на личността Компетентността е комбинация от: умения знания способности и нагласи желание и умение за учене Ключови компетентности в Европейската референтна рамка: (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни планове
Тема на урока: ДА ИМАШ ИЛИ ДА БЪДЕШ Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 2 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Умения за изработване на личен месечен бюджет. • Умения за решаване на проблеми относно финансирането на средносрочни и дългосрочни жизнени цели. Нагласи • Нагласа за поставяне на личностно значими средносрочни и дългосрочни жизнени цели и селективно инвестиране на лични финансови ресурси в тях. • Приоритет на модуса "да бъдеш" пред този "да имаш" и като резултат от това разширяване на (...) Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Текст "Смисълът на парите в човешкия живот" Смисълът на парите в човешкия живот Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Текст "Тъмната страна на парите: дълговете" Тъмната страна на парите: дълговете Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни планове
Тема на урока: Силата на рекламата Възрастова група: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Адекватно определяне на финансовите приоритети. • Оценяване на личната покупателна способност. Нагласи • Готовност за отстояване на потребителските права. • Отговорност за собствения избор. Знания • Осведоменост за правата на потребителите и тяхната законова защита. Образователни подходи: Първи учебен час Дискусия на тема "Какво е рекламата?" Втори учебен час (...) Прочетете по-нататък
Бюджет и управление на личните финанси - тест за юношиВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Познавате ли различните видове заеми? Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Казус относно личния бюджет Решаване на казус Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Насоки и примерни въпроси за дискусия по темата за неразумното потребление и дълговете Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 1: Бюджет и управление на личните финанси
Учебни материали
Казус: анализ на бюджет Работен Лист Прочетете по-нататък
Моите практически познания относно договорите - тест за юношиВ:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Какво знам за договорите Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Насоки за водене на дискусия на тема "Изисквания към рекламата" Час 2 Прочетете по-нататък
В:: Финансов мениджмънт
Компетентност 2: Оценка на риска
Учебни материали
Насоки за решаване на казуси на тема "Непочтена реклама" Час 3 Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни планове
Тема на урока: ХРАНИ СЕ РАЗУМНО Възраст: 15-19 години (VІІІ - ІХ клас) Продължителност: 3 учебни часа по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Разбиране и оценяване на информацията и рекламата. Нагласи • Избор на база безопасност на продукта. • Вземане на оптимални решения чрез установяване на обективна информация за продукта. Знания и разбиране • Разбиране целите на рекламата и пазара от гледна точка на интересите на купувача. • Разбиране значението на независимите и обективни тестове на продукти. Образователни подходи: (...) Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни планове
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни материали
Текст за преподавателя - здравословни храни и хранене Здравословно храна Съвети за здравословно хранене Здравословна храна Съвети за здравословно хранене Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни материали
Текст за преподавателя - хранителни отрови Рекламираните отрови Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 1: Разграничаване на информацията от рекламата
Учебни материали
Текст за преподавателя - хранителни разстройства Гладната смърт Анорексия Булимия Гладната смърт Анорексия Булимия Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Информация за хранителните добавки В приложения документ ще намерите списък с видовете, номерата /или наименованията/, групите и приложенията на хранителните добавки, т.н. "Е-та" Запомнете кои са вредните, за да може по-лесно да ги избягвате: Внимание!!! Вредни хранителни добавки! Е121 Е123 Е127 Е129 Е240 Е280 Е281 Е407 Е905 Е951 Е952 Е954 Прочетете по-нататък
Мога ли да бъда отговорен потребител в Интернет - тест за юношиВ:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Моето поведение в Интернет Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Примерни теми и информация за дискусии на тема „Безопасен интернет” Прочетете по-нататък
В:: Здраве и безопасност за потребителите
Компетентност 2: Грижата за здравето и безопасността
Учебни материали
Правила за сигурност и безопасност в интернет Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни планове
Тема на урока: ПО-МАЛКОТО Е ПОВЕЧЕ Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати: Умения • Търсене и критично използване на информация за стоките и услугите. Нагласи • Отговорност при избора и употребата на стоки и услуги. • Универсални ценности, ориентирани към благополучието на всички хора, днес и в бъдещето. Знания и разбиране • Разбиране, че потребителите могат да имат влияние върху пазара от гледна точка на устойчивото развитие. • Разбиране на опасностите от безотговорното и (...) Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни планове
Тема на урока: ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА УТРЕШНА ЕВРОПА Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати Умения • Идентифициране на проблеми, свързани с поведението на потребителите в гражданското общество, проучване и формулиране на препоръки. Нагласи • Учениците приемат като ценност на съвременния образован човек разумното и етично потребление по отношение на собственото им здраве, природните ресурси и опазването на околната среда. • Активна гражданска позиция по отношение на безотговорното, разточително (...) Прочетете по-нататък
Моето потребителско поведение и околната среда - тест за юношиВ:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Потребителски нагласи и поведение Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Текст за учителя на тема: "Потребление и устойчиво развитие на света" Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Карти за работа в малки групи Обща карта за цялата група Карти за малки групи Обща карта за цялата група Прочетете по-нататък
Връзки и допълнителна информацияВ:: Отговорни потребители
Компетентност 1: Модели на потребителско поведение
Учебни материали
Проблеми на устойчивото развитие на света: опазване на околната среда, глобално затопляне, запазване на природните ресурси и биоразнообразието, глобална бедност, производство и консумация на нездравословни храни Опазване на околната среда Вестник Капитал: световният поход срещу доскоро считаните за невинни найлонови торбички набира сила. Цялата статия можете да прочетете във вестник "Капитал", бр. 18 от 30 април 2008 г., тук, или на адрес: http://capital.bg/show.php?storyid=... Вестник Капитал: Когато цъфне найлонът Цялата статия можете да (...) Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни материали
Конфликти на интереси Прочетете по-нататък
В:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни материали
Правила за създаване на анкета Прочетете по-нататък
Устойчив ли е моят начин на живот? - тест за юношиВ:: Отговорни потребители
Компетентност 2 : Качество на стоките и опазване на околната среда
Учебни материали
Устойчив начин на живот Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни планове
Тема на урока: УСЛУГИТЕ В ЕЖЕДНЕВИЕТО НИ Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати: Умения • Управление на ресурси • Използване на информация. Нагласи • Отговорност за използване на услуги. • Оценяване стойността на услугите. Знания • Разлика между обществени и частни услуги. • Познаване на ролята и отговорностите като потребител на обществени услуги. Образователни подходи: Първи учебен час Въведение: Учителят представя различията между стоки и услуги, между обществени и (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни планове
Тема на урока: ОМБУДСМАН Възраст: 13-19 години (VІІ - ХІІ клас) Продължителност: 3 учебни часа Очаквани учебни резултати: Умения • Да се борави ефективно с информацията • Да се оценяват точно и критично фактите Нагласи • Отговорност при използването на обществените услуги. • Съпричастие за нуждите на другите хора. Знания • Разбиране за влиянието на активните потребители за подобряване качеството на услугите. Образователни подходи: Първи учебен час Учителят въвежда групата в основното понятие на омбудсмана и неговата дейност. (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни планове
Тема на урока: СИЛАТА НА ИНФОРМАЦИЯТА И ЧОВЕШКИТЕ ПРАВА Продължителност: 3 сесии по 45 минути Очаквани учебни резултати: Умения • Управление на ресурси • Оценка на факти Нагласи • Отговорност при ползването на услуги • Съпричастие към нуждите на другите Знания • Относно това, как се финансират публичните услуги • Осъзнаване на личната роля и отговорност като потребител на обществени услуги Образователни подходи: Първа сесия Разширяване правата на потребителите Учителят въвежда групата в темата на урока, като подчертава, че (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Задача: Какво е услуга и какво е стока? Задачата се състои в дискусия, като за целта учителят разделя учиниците на две групи. Всяка група трябва да подготви и представи определение за „стока“ и „услуга“. След това се дава начало на обща дискусия дискусия между двете групи, като всяка една трябва да убеди другата в своята правота на дефинициите. Учителят се ръководи от следните дефиниции за стоки и услуги: Стоката е материално благо, продукт, произведен с цел задоволяване на определени нужди, потребности на хората в зависимост от техните вкусове и (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Работа в групи за използваните от младежите обществени услуги Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Задача: Предимства и недостатъци на обществените услуги Участниците се разделят на две групи. Едната група има за цел да опише предимствата, а другата - недостатъците на обществените услуги. Когато двете групи са готови и представят своите резултати, всяка отговаря на въпроса : Ще платя ли за ......услуга? Ако да, защото..., ако не - защото.... Така учениците ще усвоят смисъла на цената на обществената услуга: трябва ли да има цена, защо трябва да се заплаща за обществена услуга, за какво допринасяме ние като заплащаме за обществена услуга, как ние като (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Какви частни услуги ползвам? Задачата е да се опише какви частни услуги ползват учениците в ежедневието си, какво ги подтиква към това и какви потребности задоволяват. Целта на задачата е учениците да осъзнаят какви потребности задоволяват, ползвайки дадена усулга. Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Задача: Защо обществена услуга? Защо частна услуга? Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Задача: Зависи ли от мен по-добрата услуга? Тази задача изисква от учениците да опишат как могат да повлияят за подобряване на качеството на обществените и частните услуги, как тяхното поведение влияе на качеството на услугите и как те могат да подобрят достъпа до тях. Учителят дава пример с контрола, осъществяван от Комисията за защита на потребителите. Смисълът на този пример е учениците да осъзнаят, че това, за което заплащат като услуга трябва да отговаря на стойността си и да изискват качествено обслужване. Ако стойността на услугата, за която (...) Прочетете по-нататък
Какво знам за услугите, които ползвам? - тест за юношиВ:: Услуги
Компетентност 1 : Частни и обществени услуги
Учебни материали
Услугите в моето ежедневие Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Какво представлява институцията на омбудсмана Омбудсманът, наричан също и обществен посредник е лице, което защитава с предвидените в закона средства правата и интересите на гражданите, когато те се засягат от държавните и общински органи, както и от лицата, на които е възложено да предоставят обществени услуги - “ВиК”, “Енергоразпределение”, БТК, здравеопазване, образование, социално подпомагане, търговска дейност, дейност по охрана и безопасност на движението. В своята дейност общественият посредник е независим и се подчинява само на Конституцията, (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Какви жалби приема общественият посредник Какви жалби приема местният омбудсман? Омбудсманът приема жалби и сигнали, отнасящи се до: административно - техническо обслужване на населението регистрация на търговски обекти, издаване на лицензи и разрешителни за търговия и услуги процедури по обявяване и провеждане на търгове проблеми на водоснабдяване, енергоразпределени е, образование, здравно обслужване, социално подпомагане сметоизвозване и чистота на улиците - екологични проблеми Какви жалби не приема омбудсманът? Общественият посредник не (...) Прочетете по-нататък
В:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Ролята на местния омбудсман Принципи В дейността си общественият посредник се ръководи от принципите на независимост, законност, справедливост, хуманизъм, съгласуване на интересите, прозрачност и публичност. Общественият посредник : • осигурява равни възможности за гражданите да защитят правата и законните си интереси, независимо от техния пол, раса, етническа и политическа принадлежност, социален и материален статус, вероизповедание. • изслушва страните, установява истината и посредничи за окончателното помирение между тях Заемане на длъжност, правно (...) Прочетете по-нататък
Какво знам за омбудсмана и моите права? - тест за юношиВ:: Услуги
Компетентност 2 : Потребителите и услугите
Учебни материали
Омбудсманът и моите права Прочетете по-нататък