Промени и предизвикателства на пазарната конкуренция

Промени и възможности – на потребителите е обещан по-голям избор, по-ниски цени и по-високо качество. Но за да се превърне всичко горе казано в действителност, имаме нужда както от силно законодателство, което да гарантира правата на потребителите, така и от добре обучени и информирани потребители, които ще бъдат в състояние да посрещнат и да се справят с новите пазарни тенденции и новата пазарна ситуация правилно и за своя собствена изгода,.

Заплахи – когато услугите от общ интерес бяха предоставяни от държавни или контролирани от държавата монополи, потребителите имаха по-малко неща, за които да се притесняват. Имаше само един доставчик, едно качество, и една цена. Някой друг решаваше вместо тях. Въпреки че те трябваше да плащат за услуги с много ниско качество, те можеха да направят малко или почти нищо, за да подобрят положението си. Сега, когато се либерализира сектор от тези услуги, потребителите трябва да се държат по различен начин. Те трябва да проучват пазара, да провеждат изследвания, да бъдат информирани за различните доставчици, за цените, за достъпността, за географски и икономически ограничения, за качеството, за условията на договорите, за услуги след продажбата, така че да могат да сравняват подобни услуги и да вземат свои собствени решения и да правят избори, които ще бъдат по-изгодни за тях. Това е нова трудност. За промяната на отношението трябва време, образование и обучение. Изследването на пазара е процедура, отнемаща време и много потребители не са склонни да предприемат подобни инициативи, тъй като не виждат ясно печалбата, веднага след като съответния пазарен сектор е либерализиран.

Инициатива на ЕС наречена "Прочистване" - на английски език