Věděli jste, že... Dolceta.eu bude dne 30. června 2013 offline.

Spotřebitelská práva

• Kvíz

• Kupní smlouva

  V této části naleznete informace týkající se kupní smlouvy.

• Označování cen

  Informace o cenách zboží a služeb musí být pro spotřebitelé dostupné. Jaká jsou pravidla, která musí prodávající dodržet při určování a zveřejňování ceny?

• Prodej na dálku

  Nákup notebooku z Kanady, nábytku z Maroka, knihy z Indonésie, rezervace a nákup lístku na koncert nebo letenky... Toto vše je možné díky prodeji na dálku.

• Reklama

  V rádiu, v novinách, na plakátových plochách našich měst, v televizi, v kině, na internetu... Reklama je všude. Jakými pravidly se musí řídit?

• Bezpečnost zboží a služeb

  Pokud si koupíte výrobek, máte právo očekávat, že pro vás nebude přestavovat nebezpečí. Jaká pravidla zajišťují vaši bezpečnost?

• Řešení sporů

  Zakoupili jste si nový hifi systém a když jste dorazili domů, zjistili jste, že nefunguje; objednali jste si knihy z Francie a nikdy jste je neobdrželi; obdržíte abnormálně vysokou fakturu za mobilní telefon; objednali jste si zájezd a služby neodpovídají popisu. Co můžete dělat? Jak se řeší spotřebitelské problémy? Co dělat, pokud prodávající vašim požadavkům nevyhoví?

• Jednotný trh

  Evropská unie a jednotný trh se stávají součástí našeho každodenního života. Víte, co to je jednotný trh? Jakými zásadami se řídí? Jaké jsou důsledky pro spotřebitele?

• Specifické oblasti ochrany spotřebitele

  Tento oddíl se dotýká různých problémů, na které je třeba pamatovat v souvislosti s ochranou osobních údajů, podomním prodejem, nekalými prodejními praktikami, propagačním prodejem, označováním zboží či přeshraničním obchodem.

Krabici, obal, visačku nepotřebujete, ale reklamovat bez dokladu o nákupu nemůžete!

» Více

• © Evropská unie 2005-2013
• Informace
• Contact us