Zdroje pomoci a informací
V České republice má spotřebitelská veřejnost v současnosti možnost využívat různé zdroje informací a pomoci ve vztahu k problematice nebezpečných výrobků, případně služeb. Tyto zdroje bychom mohli v zásadě rozdělit do následujících oblastí:
- zdroje v rámci EU,
- státní správa,
- spotřebitelské organizace,
- ostatní zdroje.
I když se v rámci EU dnes nabízí několik informačních systémů, jako jsou například systémy EHLASS či ICSMS, pro českého spotřebitele má stále zásadní význam pouze systém pro rychlou výměnu informací Evropských společenství v situacích vážného a bezprostředního rizika pro bezpečnost a ochranu zdraví spotřebitelů plynoucího z výrobků, které nejsou potravinou – RAPEX. Důvodem je skutečnost, že česká verze tohoto informačního systému je v současnosti volně přístupná na stránkách některých spotřebitelských organizací, mezi které (...) Více
Na národní úrovni poskytují informace o nebezpečných výrobcích jak přímo některá ministerstva, tak dozorové orgány. Důležité informace může spotřebitel najít hlavně na stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu, Ministerstva zdravotnictví (prostřednictvím oznámení o nebezpečných výrobcích nebo stanovení nebezpečného výrobku), Ministerstva dopravy (prostřednictvím informací z oddělení BESIP) a České obchodní inspekce. Vzhledem k propojenosti trhu a jazykové blízkosti pak lze využívat rovněž informace zveřejňované Slovenskou (...) Více
Spotřebitelské organizace hrají v informování veřejnosti o nebezpečných či rizikových výrobcích nezastupitelnou úlohu. Vedle možnosti oslovit spotřebitele jak prostřednictvím svých webových stránek, tak prostřednictví vydávaných tiskovin, mají totiž možnost využít i osobního styku se spotřebiteli ve svých spotřebitelských poradnách a při různých školeních a seminářích pořádaných pro spotřebitelskou veřejnost. Specifické postavení mezi spotřebitelskými organizacemi pak má v této oblasti pro české spotřebitele Občanské (...) Více
Informace o potenciálně nebezpečných výrobcích pro spotřebitele mohou zveřejnit také přímo výrobci či jejich zplnomocnění zástupci, dovozci a distributoři. V těchto případech, stejně jako při vydání ochranných a jim na roveň postavených opatření ze strany dozorových orgánů, jsou informace poskytovány hlavně prostřednictvím sdělovacích prostředků včetně pokynů, jak s takovými výrobky naložit. Tyto informace není dobré podceňovat, neboť i když se velmi často jedná pouze o prevenci, vždy vychází z konkrétně identifikovaných (...) Více
