Věděli jste, že... Dolceta.eu bude dne 30. června 2013 offline.

Nejlepší zdroje ze stránek Dolceta byly přesunuty na naše nové stránky s názvem Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu je webová stránka pro spolupráci učitelů z celé EU. Poskytuje kvalitní zdroje pro výuku a interaktivní nástroje, jejichž cílem je vybavit studenty ve věku od 12 do 18 let praktickými spotřebitelskými dovednostmi.
Jste-li učitelé nebo se profesně zajímáte o spotřebitelství, navštivte stránky Consumer Classroom, přihlaste se nebo se staňte partnery a získáte přístup ke zdrojům.

www.consumerclassroom.eu

Dolceta se zcela transformovala . . . klikněte zde

klikněte zdezavřít

Kvalita plynu a služeb s dodávkou plynu spojených - reklamace

Dodávky plynu musí splňovat standardy předepsané vyhláškou č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství. Jedná se tedy nejen o kvalitu plynu samotného, ale i o kvalitu služeb, které jsou s dodávkou plynu spojené – zejména řádné a včasné dodávky a účtování. Více

Měřící zařízení

Odebraný plyn je účtován na základě spotřeby zjištěné měřícím zařízením, tj. plynoměrem. Správnost údajů měření je tedy stěžejní pro vyúčtování. Pokud má zákazník pochybnosti o funkčnosti plynoměru, má dle § 71 odst. 12 energetického zákona právo nechat ho přezkoušet. Více

Přerušení dodávek

Příčin přerušení dodávek plynu může být několik. Mohou to být technické problémy, stavy nouze či odstraňování následků přírodních pohrom a havárií, provádění plánovaných prací, odstraňování poruch na zařízeních distribuční soustavy anebo může jít o důsledek porušení smluvních ujednání, nejčastěji neoprávněným odběrem plynu. Vždy je nezbytné obrátit se prvotně na svého dodavatele a informovat o důvodech tohoto přerušení. Více