Poskytování vodohospodářských služeb spotřebitelům

Právní vztahy a povinnosti spotřebitele a provozovatele, podmínky provozu vodovodu a kanalizací a další související předpisy stanovuje zákon č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích. Zákon se nevztahuje na vodovody a kanalizace, u nichž je průměrná denní produkce menší než 10 m3, nebo je-li počet fyzických osob trvale využívajících vodovod nebo kanalizaci menší než 50. Vodoprávní úřad však může na návrh nebo z vlastního podnětu rozhodnutím stanovit, že se tento zákon vztahuje též na výše uvedené případy, jestliže je to v zájmu ochrany veřejného zdraví, ochrany zdraví zvířat nebo ochrany životního prostředí, a jsou-li na vodovod nebo kanalizaci připojeni alespoň dva odběratelé. Zákon se také nevztahuje na spotřebitele, kteří čerpají vodu z individuálních zdrojů (studna, pramen) nebo mají pro soukromou potřebu svou vlastní čističku odpadních vod. Více

Voda, která je dodávána odběratelům, by měla být čistá a zdravotně nezávadná. Normy pro jakost pitné vody jsou stanoveny Směrnicí Rady 98/83/ES, která je obecně založena na směrnicích Světové zdravotnické organizace (WHO) a na stanovisku Vědeckého poradního výboru Komise pro zkoumání toxicity a ekotoxicity chemických sloučenin. Požadavky na zdravotní nezávadnost a čistotu pitné vody jsou stanoveny hygienickými limity mikrobiologických, biologických, fyzikálních, chemických a organoleptických ukazatelů. Více

V České republice byl obor vodovodů a kanalizací liberalizován a vodohospodářské služby byly zprivatizovány (přičemž privatizací se rozumí povolení k provozování, nikoliv prodej infrastruktury). Na trhu se tak staly přirozeným monopolem, což vyplývá z vysokých fixních nákladů na vybudování infrastruktury a z toho, že budování paralelních vodovodů a kanalizací od různých provozovatelů pro každého odběratele by bylo nelogické. Provozovatele vodohospodářských služeb vybírá vlastník vodovodu nebo kanalizace, což je zpravidla obec, svazky obcí nebo municipální společnosti. Odběratel proto nemá možnost výběru provozovatele a nemůže tak ovlivnit stanovenou cenu vodného a stočného. Více

Na dodržování práv a povinností na úseku vodovodů a kanalizací dohlížejí následující orgány veřejné správy stanovené zákonem č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu a o změně některých zákonů (zákon o vodovodech a kanalizacích), § 25:
obce, okresní úřady, kraje, ministerstvo zemědělství. Více

Odbor státní sociální podpory (SSP) nepřispívá na vodné a stočné explicitně, ale náklady na vodné a stočné jsou zahrnuty do příspěvku na bydlení, případně doplatku na bydlení. Nárok na dávky má pouze fyzická osoba a s ní společně posuzované osoby, které jsou hlášeny k trvalému pobytu na území České republiky, a občané Evropské unie krytí Nařízením Rady (EEC) 1408/71 a 1612/68. U cizince se za trvalý pobyt na území České republiky považuje pobyt po uplynutí 365 dní ode dne hlášení k pobytu. Do doby 365 dnů pobytu na území České republiky se nezapočítává doba, kdy je osoba žadatelem o udělení azylu ubytovaným v pobytovém středisku ministerstva vnitra. Od roku 2008 dávky státní sociální podpory náleží rovněž dalším v zákoně o SSP uvedeným osobám, které nemají na území České republiky trvalý pobyt. Více