Před uzavřením poštovní smlouvy
Poštovní služba je poskytována na základě smlouvy, kterou sjednal odesílatel s poskytovatelem (s Českou poštou či jinou společností). Ve většině případů má odesílatel možnost volby, s kým smlouvu uzavře, při volbě poskytovatele je pak třeba zvážit, zejména o jakou službu se jedná (zda o základní, kde je výhradním poskytovatelem pouze Česká pošta, či zda jde o služby ostatní, kde lze využít služeb mnoha různých poskytovatelů), o jaký způsob dodání má odesílatel zájem, místo podání a dodání z hlediska dostupnosti služeb (na rozdíl od České pošty nemusí ostatní poskytovatelé pokrývat celé území ČR), cenu a další obchodní podmínky (například dodací dobu atd.).
Druhy zásilek:
Obyčejné psaní (klasický dopis) může odesílatel podat, a to až na výjimky, pouze u České pošty, a to buď na jakékoliv poště, do poštovní schránky či u pověřeného pracovníka pošty. K podání není třeba vyplňovat žádný tiskopis, na rozdíl od doporučené zásilky zde není potvrzení o podání ani o dodání. Pokud jde o doručení dokumentů, kde je moment doručení významný, je vhodnější zvolit zásilku doporučenou, která posléze zajišťuje lepší prokazatelnost uskutečněného podání a doručení a jejich okamžiku. Dopis má stanovené maximální rozměry a váhu. Překročí –li je odesílatel, je povinen zaplatit příplatek.
Doporučenou zásilku může odesílatel podat rovněž jen u České pošty, a to pouze na pobočce pošty anebo u pověřeného pracovníka pošty. K podání je třeba vyplnit podací lístek, na dopise samotném musí být uvedena adresa odesílatele. Na rozdíl od obyčejného psaní odesílatel získá potvrzení o podání i o dodání. Jak již bylo výše řečeno, jde o vhodný způsob dodání pro zasílání dokumentů, kde je moment podání nebo doručení významný. Pokud by došlo ke ztrátě či poškození zásilky, je pošta povinna uradit částku ve výši 500,- Kč.
Obyčejný balík lze podat na každé poště anebo u jakéhokoliv jiného poskytovatele poštovních služeb. Jde-li o zásilku cennější, je vhodné ji pojistit. Balík má stanovené maximální rozměry a váhu. Překročí –li je odesílatel, je povinen zaplatit příplatek.
Poštovní poukázka slouží pro úhradu peněžních částek. Existuje více typů poukázek, nejčastěji používaná je poukázka A. Plátce složí poukázanou částku – v hotovosti na pobočce jakékoliv pošty, výplata poukázané částky pak probíhá bezhotovostně v bance, která částku následně připíše na účet. Odesílatel je povinen vyplnit údaje, které jsou na poštovní poukázce uváděny v polích s bílým podkladem, jedná se zejména o poukazovanou částku, číslo účtu adresáta, variabilní, konstantní, specifický symbol, pokud existují a jméno plátce (viz obrázek).
