Služby (např. energetické, dopravní, komunikační)
Kvíz
Domácí stánka
Spotřebitelská práva
Osobní finance
Bezpečnost výrobků
Spotřebitelské vzdělávání
Udržitelná spotřeba
Služby (např. energetické, dopravní, komunikační)
Finanční vzdělávání
Vyberte zemi
Belgïe
Consumenten rechten
Financiële Diensten
Productveiligheid
Consumenteneducatie
Duurzame Consumptie
Diensten (energie, transport, communicatie...)
Financiële educatie
Belgique
Droits des consommateurs
Services financiers
Sécurité des produits
Éducation à la consommation
Consommation durable
Services (énergie, transport, communication...)
Education financière
Bulgaria
Права на потребителите
Финансови услуги
Безопасност на продуктите
Потребителско образование
Устойчиво потребление
Услуги (енергия, транспорт, комуникации и др.)
Финансова грамотност
Česká republika
Spotřebitelská práva
Osobní finance
Bezpečnost výrobků
Spotřebitelské vzdělávání
Udržitelná spotřeba
Služby (např. energetické, dopravní, komunikační)
Finanční vzdělávání
Danmark
Forbruger rettigheder
Finansielle tjenesteydelser
Produktsikkerhed
Forbrugerundervisning en undervisningsportal til hjemkundskab
Bæredygtigt forbrug
Tjenester af almen interesse (fx energi, transport, kommunikation)
Finansiel forståelse / matematik
Deutschland
Verbraucherrechte
Finanzdienstleistungen
Produktsicherheit
Grundlegende Verbraucher-kompetenzen
Nachhaltiger Konsum
Dienstleistungen (Energie, Transport, Kommunikation,...)
Finanzielle Allgemeinbildung
Eesti
Tarbija õigused
Finantsteenused
Toote ohutus
Tarbijaharidus
Säästev tarbimine
Üldhuviteenused (energia, transport, side)
Finantskirjaoskus
Eλλάδα
Δικαιώματα καταναλωτών
Χρηματικές και οικονομικές υπηρεσίες
Ασφαλεια προϊόντων
Αγωγή καταναλωτή
Πράσινη κατανάλωση
Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας (ενέργεια, επικοινωνίες, μεταφορές κ.λπ.)
Χρηματοοικονομικά προϊόντα
España
Derechos de los consumidores
Servicios Financieros
Seguridad de los productos
Educación para el Consumo
Consumo sostenible
Servicios (energía, telecominicaciones, transporte…)
Alfabetización financiera
France
Droits des consommateurs
Services financiers
La sécurité des produits
Education à la consommation
Consommation durable
Services (énergie, transport, communication...)
Education financière
Ireland
Consumer rights
Financial services
Product Safety
Consumer education
Sustainable Consumption
Services (energy, transport, communication...)
Financial Literacy
Italia
I diritti dei consumatori
Servizi finanziari
Sicurezza dei prodotti
Educazione al consumo
Consumo sostenibile
Servizi di interesse generale (energia, trasporti, comunicazione...)
Educazione Finanziaria
Κύπρος
Δικαιώματα καταναλωτών
Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
Ασφαλεια προϊοντων
Αγωγή καταναλωτή
Πράσινη κατανάλωση
Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας (ενέργεια, επικοινωνίες, μεταφορές κ.λπ.)
Χρηματοοικονομικη εκπαιδευση
Latvija
Patērētāju tiesības
Finanšu pakalpojumi
Preču drošums
Palīgs skolotājiem
Ilgtspējīgs patēriņš
Pakalpojumi (elektrība, transports, telekomunikācijas...)
Izpratne par finanšu jautājumiem - palīgs skolotājiem
Lietuva
Vartotojų teisės
Finansinės paslaugos
Produktų sauga
Vartotojų švietimas
Tausojantis Vartojimas
Paslaugos (pvz.: energija, transportas, komunikacijos)
Finansinis raštingumas
Luxembourg
Droits des consommateurs
Services Financiers
Sécurité des produits
Education à la consommation
Consommation durable
Services (énergie, transport, communication...)
Education financière
Magyarország
Fogyasztói jogok
Pénzügyi szolgáltatások
Termékbiztonság
Fogyasztói Oktatás
Fenntartható fogyasztás
Szolgáltatások (energia, közlekedés, kommunikáció...)
Pénzügyi ismeretek
Malta
Consumer Rights
Financial services
Products Safety
Consumer Education
Sustainable Consumption
Services (energy, transport, communication...)
Financial Literacy
Nederland
Consumenten-rechten
Financiële Diensten
Productveiligheid
Consumenteneducatie
Duurzameconsumptie
Diensten (energie, transport, communicatie...)
Österreich
Verbraucherrechte
Finanzdienstleistungen
Produktsicherheit
Impulse zur Verbraucherbildung
Nachhaltiger Konsum
Dienstleistungen (Energie, Transport, Kommunikation,...)
Finanzielle Allgemeinbildung
Polska
Prawa konsumenta
Usługi finansowe
Bezpieczeństwo produktów
Edukacja konsumencka
Zrównoważona konsumpcja
Usługi (m.in.: energia, transport, usługi telekomunikacyjne)
Edukacja finansowa
Portugal
Direitos dos Consumidores
Serviços Financeiros
Segurança dos produtos
A educação do consumidor
Consumo sustentável
Serviços (energia, transportes, comunicações electrónicas...)
Literacia Financeira
România
Drepturile consumatorului
Servicii financiare - Sumar
Securitatea produselor
Educaţia Consumatorului
Consumul sustenabil
Servicii (ex. energie, transport, comunicaţii)
Iniţiere în domeniul financiar
Slovensko
Spotrebitelské práva
Finančné služby
Bezpečnosť výrobkov
Spotrebiteľské vzdelávanie
Udržateľná spotreba
Služby všeobecného záujmu (energia, doprava, komunikácie)
Finančné vzdelávanie
Slovenija
Pravice Potrošnika
Finančne storitve
Varnost izdelkov
Izobraževanje potrošnikov
Trajnostna potrošnja
Storitve splošnega interesa (npr. energija, transport, komunikacije)
Finančna pismenost
Suomi
Kuluttajan oikeudet
Rahoituspalvelut
Tuoteturvallisuus
Kuluttajakasvatus
Kestävä kulutus
Palvelut (energia, liikenne, puhelin ja internet...)
Taloustaito
Sverige
Konsumenträtt
Finansiella tjänster
Säkerhet
Vardagskonsumtion – med lärarmaterial
Hållbar konsumtion - med lärarmaterial
Tjänster (energi, transporter, telekommunikation...)
Privatekonomi - med lärarmaterial
United Kingdom
Consumer rights
Financial services
Product Safety
Consumer Education
Sustainable Consumption
Services (energy, transport, communication...)
Najít:
Nacházíte se:
Úvod
Úvod
Co jsou služby obecného zájmu?
Proč jsou služby veřejných zájmů nepostradatelné pro spotřebitele?
Liberalizace
Co jsou všeobecné služby?
Historie
Legislavita
Důležité odkazy
Kvíz – Služby obecného zájmu
Energie
Elektrická energie
Poskytování elektřiny
Před uzavřením smlouvy
Uzavření smlouvy
Po uzavření smlouvy
Plyn
Poskytování dodávek plynu
Před uzavřením smlouvy o dodávce plynu
Uzavření smlouvy
Po uzavření smlouvy
Teplo
Poskytování tepla
Před uzavřením smlouvy o dodávce tepelné energie
Odběr tepelné energie
Telekomunikace
Pevné linky
Volba je na vás, aneb jak najít cestu v džungli obchodních nabídek
Předtím než podepíšete
Ve smlouvě
Po podpisu smlouvy
Mobilní telefony
Volba je na vás, aneb průvodce džunglí nabídek
Před podpisem
Ve smlouvě
Po podpisu smlouvy
Internet
Volba je na vás, aneb průvodce džunglí nabídek
Před podpisem
Ve smlouvě
Po podpisu smlouvy
Balíčky služeb
Co jsou to balíčky služeb?
Před podpisem
Doprava
Letecká doprava
Jak funguje letecká doprava v ČR
Před letem
V průběhu cesty
Práva cestujících
Železniční doprava
Úvodní ustanovení
Před samotnou cestou
Jízdenky
Služby během cestování
Práva cestujících
Mezinárodní doprava
Autobusová doprava
Jak fungují autobusové služby?
Jízdenky
Během cesty
Městská hromadná doprava
Co je MHD a jak funguje?
Před jízdou
Během jízdy
Práva cestujících
Poštovní služby
Co jsou poštovní služby a jak poskytování poštovních služeb funguje?
Sociální podpora
Před uzavřením poštovní smlouvy
Uzavírání poštovní smlouvy
Po uzavření poštovní smlouvy
Postup při ztrátě či poškození zásilky, reklamace, pozdní doručení
Vodohospodářské služby
Poskytování vodohospodářských služeb spotřebitelům
Před uzavřením smlouvy
Po uzavření smlouvy
Servis a technické problémy
Datum nabytí právní platnosti: 1/4/2011
Kvíz – Služby obecného zájmu
Otestujte své znalosti
Kvíz – služby obecného zájmu
V této sekci:
Co jsou služby obecného zájmu?
Proč jsou služby veřejných zájmů nepostradatelné pro spotřebitele?
Liberalizace
Co jsou všeobecné služby?
Historie
Legislavita
Důležité odkazy
Kvíz – Služby obecného zájmu
Pro spotřebitele
Spotřebitelská práva
Služby (např. energetické, dopravní, komunikační)
Bezpečnost výrobků
Udržitelná spotřeba
Osobní finance
Pro učitele
Spotřebitelské vzdělávání
Finanční vzdělávání
Udržitelná spotřeba
© Evropská unie 2005-2012
Autorský tým
Informace