Logo de la plateforme dolceta

Forbruger rettigheder

Logo dolceta module
  • Aftaler

    Stort set uanset, hvad du køber, indgår du en aftale. Når du går ind i en butik og køber noget, beslutter du dig egentlig for at indgå en aftale med sælgeren. Når du bestiller en bil, køber tøj pr. postordrer eller anskaffer dig en timeshareandel, indgår du også en aftale. Her får du mere at vide om forskellige aftaler, og hvilke regler som gælder.

  • Prisangivelse

    Prisregulering er i princippet stillet frit - der er dog visse regler, som skal overholdes. Her kan du lære mere om, hvilke regler som gælder for prismærkning m.v.

  • Fjernsalg

    Når du handler på distance, er salg pr. korrespondance, via fjernsynet, fax, telefon eller Internet. Der er visse faldgruber, som du skal være opmærksom på.

  • Markedsføring

    Markedsføring er de tiltag, som virksomhederne tager med henblik på at promovere og sælge deres varer - f.eks. ved annoncering. Annoncering findes overalt: radio, i aviser, magasiner, på store facader, i biografen, på internettet etc. Her kan du læse mere om reglerne for markedsføring.

  • Produktsikkerhed - sikre produkter og tjenesteydelser

    Produkter og tjenester skal være sikre, og du skal ikke blive skadet, når du anvender dem. Her får du mere at vide om kravene til sikkerhed.

  • Tvistløsning: hvordan klager du?

    Du har købt et ny Hi-fi anlæg, men når du pakker det ud, virker det ikke, som det skulle have gjort; du har bestilt nogle bøger fra Frankrig, men du modtager dem aldrig; du modtager en unormal høj mobiltelefonregning; du har booket en ferierejse, men den tilsvarer ikke beskrivelsen i brochuren. Hvad kan du gøre? Hvordan løser du køberproblemer? Hvad kan du gøre, hvis dine rettigheder ikke overholdes?

  • Det indre marked

    EU’s indre marked indebærer, at varer og tjenesteydelser som hovedregel cirkulerer frit mellem de 27 medlemslande. Du har hermed fået flere valgmuligheder.

  • Særlige spørgsmål

    Her finder du flere artikler om forbrugerretslige spørgmål som f.eks. dørsalg, ulovlige salgsmetoder, internetsikkerhed, forbrugermyndigheder og organisationer m.m.