Fortrydelsesret
Når kontrakten først er indgået, kan du ikke længere fortryde, og du er definitivt bundet af den Altid? Nej ikke altid. Der findes visse undtagelser, visse aftaler, hvor du har en tidsbegrænset ret til at fortryde.
Når du som forbruger handler i en fysisk butik, er du bundet af aftalen og har ikke nogen fortrydelsesret. Hvis du derimod køber pr. postordre, fra tv-shop, på internettet eller ved home-parties har du typisk 14 dages fortrydelsesret, når du handler i Danmark. Hvis du køber noget i et andet EU-land, f.eks. via internettet, har du også fortrydelsesret, men den kan være kortere end 14 dage. Køber du fra et land uden for EU, kan der være fortrydelsesret af kortere eller længere varighed, og i visse lande er der slet ikke nogen fortrydelsesret.
Det er en ret til - inden for en nærmere bestemt tidsfrist - at fortryde aftalen og levere varen tilbage eller afbestille varen. Forbrugeren kan udnytte sin fortrydelsesret, selvom den leverede vare er fejlfri, og forbrugeren behøver ikke at forklare, hvorfor han har fortrudt købet.
Forbrugeren har kun en sådan fortrydelsesret i særlige situationer. Det er altså ikke hovedreglen! Almindeligvis er du definitivt bundet, når kontrakten er (...) Læs mere
Forbrugeren har efter reglerne i forbrugeraftaleloven fortrydelsesret ved to typer af salg:
1.Fjernsalg
Når du har købt en vare eller tjenesteydelse ved såkaldt fjernsalg, har du fortrydelsesret. Det er ikke afgørende, hvor aftalen er indgået, men det afgørende er, at du ikke personligt har været i kontakt med sælgeren eller sælgerens repræsentant. Eksempler på fjernsalg er køb via internettet, telefonsalg, postordresalg, tv-shopping. Der er fortrydelsesret ved køb af både varer og tjenesteydelser, (...) Læs mere
Fortrydelsesretten er tidsbegrænset, og det betyder, at hvis du fortryder aftalen, skal du gøre det inden for en nærmere bestemt frist (fortrydelsesfristen). Den almindelige fortrydelsesfrist i forbrugeraftaleloven, der vedrører fjernsalgsaftaler og aftaler indgået uden for fast forretningssted, er 14 dage. Fortrydelsesfristen for forsikringsaftaler er 30 dage og for aftaler om timeshare-andele 14 dage.
Fortrydelsesfristen regnes fra det tidspunkt, da forbrugeren modtog varen, eller fra (...) Læs mere
Sælgere er forpligtet til at give oplysninger om fortrydelsesretten og med hensyn til aftaler indgået uden for fast forretningssted, skal sælgeren på mødet med forbrugeren give tydelig skriftlig oplysning om fortrydelsesretten og om navn og adresse på den person eller virksomhed, over for hvem fortrydelsesretten kan udøves. Sælgeren vil normalt bede dig skrive under på, at du har fået disse oplysninger. Det gør han for at kunne bevise, hvornår fortrydelsesfristen begynder at løbe.
Fortrydelsesretten (...) Læs mere
