Særlige spørgsmål

Dørsalg (uanmodet henvendelse)

En sælger banker på døren til dit hjem. Han overrasker dig hjemme og taler i rosende vendinger om de mange fordele og gode egenskaber ved hans leksikon, hans støvsugere eller den kontroltest af dine elektriske apparater, som han tilbyder at lave. Denne fremgangsmåde kaldes for dørsalg. Læs mere

Beskyttelse af personoplysninger

Når du opretter dig som låner på et bibliotek, indmelder dig i en sportsklub, reserverer et hotelværelse, bestiller en tog- eller flybillet, indlægges på hospital, etc., bliver du bedt om at give nogle undertiden meget personlige oplysninger. Kan du blive afkrævet alle mulige slags oplysninger? Kan den, der modtager oplysningerne, bruge dem til hvad som helst? Svarene på disse to spørgsmål er nej. Der gælder regler, som skal beskytte dine personoplysninger. Læs mere

Bedrageri

En salgsrepræsentant viser dig et nyt apparat og alt, hvad det kan. Du prøver det i butikken, og bliver så glad for det, at du bestiller og betaler et eksemplar. Da apparatet bliver leveret, finder du ud af, at det ikke er samme slags, som det du prøvede i butikken. Du går tilbage til butikken, men salgsrepræsentanten er forsvundet uden at have efterladt spor. Sådanne former for bedrageri sker desværre ret tit. Hvordan kan du genkende et svindelnummer, og hvad skal du gøre, hvis du bliver offer for (...) Læs mere

Mærkning

De fleste varer og tjenesteydelser inden for EU er mærket med etiketter eller andet, som giver forskellige oplysninger om produktet. Læs mere

Brug af personlige oplysninger

Privatlivet er beskyttet. Dine personlige oplysninger må ikke bruges, uden at visse regler bliver overholdt. Læs mere

Certificering

ISO, EMAS... Hvad betyder disse forkortelser? Læs mere