Tvistløsning: hvordan klager du?

Du har købt et ny Hi-fi anlæg, men når du pakker det ud, virker det ikke, som det skulle have gjort; du har bestilt nogle bøger fra Frankrig, men du modtager dem aldrig; du modtager en unormal høj mobiltelefonregning; du har booket en ferierejse, men den tilsvarer ikke beskrivelsen i brochuren. Hvad kan du gøre? Hvordan løser du køberproblemer? Hvad kan du gøre, hvis dine rettigheder ikke overholdes?

Hvordan kan du klage?

Hvis du har problemer i forbindelse med et køb eller en anden aftale, så kan du kontakte en advokat og anlægge en retssag. I mange tilfælde vil det dog være urimelig dyrt og langsommeligt. I dette afsnit kan du få information om, hvordan du laver en reklamation/klage? Hvilken krav kan du gøre gældende? Læs mere

Hvordan kan tvisten løses?

Hvem kan hjælpe dig med klage i et andet EU-land? Her finder du mere information om mindelig løsning af tvister og om ECC netværket. Læs mere