Hvorfor er tjenesteydelser af almen interesse så vigtige for forbrugerne?

For forbrugeren er tjenesteydelser af almen interesse:

• Vigtige for liv og helbred. F.eks. kan manglen på adgang til essentielle vand-, elektricitets-, og gasforsyninger føre til ubehag og besvær og i værste fald udgøre en væsentlig trussel mod helbredet eller egentlig livsfare.
• Vigtige for social deltagelse – afgørende for social rummelighed. Eksempler herpå er telekommunikationsydelser (i form af en livline for personer i udsatte situationer) og visse transportydelser(som er nødvendige både for personer i afsides liggende områder og for alle som lever, arbejder og bevæger sig omkring i samfundet).