Verbraucherrechte
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Der Kaufvertrag
Das Thema "Kaufvertrag" behandelt die verschiedenen Probleme, die dem Verbraucher beim Kauf von Waren begegnen können.
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Preisangaben
In der Rubrik "Preisangaben" erfahren Sie, welche Angaben ein Preisschild enthalten muss, damit Sie als Verbraucher ohne lange Rechnerei feststellen können, wie viel Sie für welche Ware bezahlen müssen.
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Fernabsatz
Das Thema "Fernabsatz" behandelt die verschiedenen Probleme, die dem Verbraucher bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen im Internet oder im Katalog, per Telefon, Fax oder Brief begegnen können.
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Werbung
Im Kapitel "Werbung" erfahren Sie, welchen Regeln und Grenzen Werbung unterliegt und wie Sie sich gegen unzulässige Werbemethoden wehren können.
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Produktsicherheit
In der Rubrik "Produktsicherheit" erhalten Sie einen Überblick über mögliche Gefahren in Ihrem Alltag und viele Tipps, wie Sie diese vermeiden können.
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Die Streitbeilegung
In diesem Kapitel erfahren Sie alles über die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie ein bereits entstandenes Problem mit einem Unternehmer wieder aus der Welt schaffen können.
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Der Binnenmarkt
Die EU hat in den letzten Jahren eine ganze Reihe von Regelungen erlassen, die einen Mindestschutz für Verbraucher überall in der EU gewährleisten sollen. Welches sind die rechtlichen Mittel, mit denen dieser Schutz verwirklicht wird? Wie sehen die gesetzlichen Regelungen aus? Was geschieht, wenn ein Mitgliedstaat den vorgesehenen Mindestschutz nicht einhält? In diesem Kapitel erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und Pflichten als Verbraucher in einem Europäischen Markt ohne (...)
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Besondere Fragen
In diesem Kapitel werden besondere Fragen behandelt, die sich in Situationen stellen, denen Sie als Verbraucher durchaus begegnen können. Welche Regeln gelten für Sonder-, Schluss- und Räumungsverkäufe, welche für den Einkauf im Nachbarland? Welche Geschäftspraktiken sind grenzwertig, welche bereits unzulässig?
© Europäische Kommission 2005-2009
