Tarbijaharidus
Legal validation: 15/03/2011
tarbija õigused
Kes võttis minu raha?
Into: Raha kasutaja 
Rahalise riski hindamisoskus Tunnikavad
Pädevus: õppijad on suutelised hindama rahaga seotud riske Aeg: 2 x 90 minutit Earühm: täiskasvanud Eelteadmised Õppijad peavad tundma: inflatsiooni ja devalvatsiooni mõistet, raha kasutamise alternatiive, laenuvõimaluste infoallikaid. Eelnevalt peaks olema läbi loetud: Kiyosaki, R.T. Rikas isa, vaene isa: sellest, mida rikkad õpetavad oma lastele raha kohta, mida vaesed ja keskklass aga ei tee! Tallinn: Sinisukk, 2001 Õpitulemused: Teadmised: rahaga seotud mõistete tundmine, (...) Read more
täiskasvanud
,
tarbija õigused
,
majandusõpetus
Tarbijakaitseseaduse muudatused
Into: Raha kasutaja Rahalise riski hindamisoskus Õppemeetodid
Teder, R. Eesti Kaubandus-Tööstuskoda. Tähelepanu kõik kauplejad! 12. detsembril 2007 jõustus tarbijakaitseseaduse (TKS) ja võlaõigusseaduse muutmise seadus, mis võeti Riigikogus vastu 11. oktoobril ja on avaldatud 26.10.2007 Riigi Teatajas I, nr 56, art 375. Seadusemuudatustega: kehtestatakse ebaausate kauplemisvõtete kasutamise keeld ja vastutus ebaausate kaubandusvõtete kasutamise keelu rikkumise eest, loetletakse eksitavad kaubandusvõtted ning muudetakse mõnda seni kehtinud mõistet. (...) Read more
täiskasvanud
,
tarbija õigused
,
kodanikuõpetus
Võimalused ja piirid
Into: Vastutustundlik tarbija Oskus analüüsida ja hinnata tarbimisviise Tunnikavad
Selleks, et kodanikud saaksid ühiskonnas edukalt hakkama, peavad nad teadma oma võimalusi ja ka tunnetama piire. Kriitiline ja samas vastutustundlik käitumine tagab saavutused ühiskonnas. Eesmärk: Tähelepanu pöörata kodaniku kohale turumajanduslikus ühiskonnas. Kodaniku ja inimõiguste kaitse rakendamine. Ärgitada tegutsema kodanikuühiskonna seaduste piires enda ja teiste kaitseks. Märksõnad: inimõigused, kodanikuõigused, tarbijakaitse, kodanikualgatus, kodanikuühiskond, laenud, reklaam, (...) Read more
täiskasvanud
,
tarbija õigused
,
kodanikuõpetus
,
eesti keel võõrkeelena
Toote vastavus nõuetele
Into: Vastutustundlik tarbija Oskus hinnata toote vastavust nõuetele ja tegutseda säästvalt Tunnikavad
Eesmärk on arendada õpilaste oskust hinnata toodete vastavust nõuetele. Aeg: 45 minutit Earühm: 16-18 Seos õppekavaga: ühiskonnaõpetus, inimeseõpetus, bioloogia Arenevad oskused: teadmiste ja kogemuse kasutamine, analüüsioskus, andmete tõlgendamine. Märksõnad: tooteinfo, kaupade märgistus, ohtlikud tooted, tervislikud tooted. Tunni käik ja soovituslikud tegevused Sissejuhatus Õpetaja arutleb õpilastega teemal Kauplused ja kaubandus (5 min) Küsimused arutluseks: Millal ja miks käisid (...) Read more
teismelised
,
tarbija õigused
,
inimeseõpetus
,
ühiskonnaõpetus
,
bioloogia
Puudusega toote kohta kaebuse esitamine
Into: Vastutustundlik tarbija Oskus hinnata toote vastavust nõuetele ja tegutseda säästvalt Õppemeetodid
Juhtumi analüüs Ülesanne tutvu situatsiooni kirjeldusega, paku välja lahendus põhjenda oma valikut. Juhtumi kirjeldus Tiit ostis kolm kuud tagasi uue muusikakeskuse. Ühel päeval, kui Tiit tahtis uut laserplaati kuulata, ei õnnestunud see kahjuks. Alles eile oli ta seda plaati kuulanud oma sõbra juures ja see mängis kenasti, kuid täna muusikakeskuse laserplaadimängijas see enam ei mängi. Tiit kontrollis patareisid puldis ja vahetas need igaks juhuks. Mida peaks Tiit tegema? Millised õigused (...) Read more
Augulised dressid
Into: Vastutustundlik tarbija Oskus hinnata toote vastavust nõuetele ja tegutseda säästvalt Õppemeetodid
Juhtumi analüüs Ülesanne: tutvu situatsiooni kirjeldusega, paku välja lahendus, põhjenda oma valikut. Juhtumi kirjeldus Nädal aega tagasi ostetud kiledressidel avastad pisikesed augud. Kuna kandnud oled neid ainult korra grillipeol. Ostutšekk on sul alles. Teadliku tarbijana pöördud kauplusesse tagasi. Puudusena näitad tekkinud auke, esitad kirjaliku pretensiooni ja soovid dresside ümbervahetamist. Müüja annab dressid ekspertiisi. Otsus on, et augud on tekkinud sulamise tagajärjel. Kas sul on (...) Read more
Täna mängime poodi
Into: Teenuste kasutaja Vastutustundlikkus teenuste tarbimisel Tunnikavad
Teenuseid tarbime me kõik. Iga tarbija, sh ka laps, peab teadma oma õigusi ja kohustusi. Eesmärk on juhtida õpilaste tähelepanu ühiskonnas pakutavate teenuste mitmekesisusele, kujundada oskus neis orienteerumiseks ja heaks toimetulekuks teenuste kasutamisel. Aeg: 45 minutit Vanuserühm: 11 - 13 Märksõnad: teenus, teenindus, kvaliteet, kaup, praaktoodang Seos õppekavaga: kodanikuõpetus, loodusõpetus, eesti keel, inimeseõpetus Arenevad oskused: oskab orienteeruda pakutavate teenuste hulgas, (...) Read more
lapsed
,
tarbija õigused
,
eesti keel
,
loodusõpetus
,
inimeseõpetus
,
kodanikuõpetus
Kui olen petta saanud
Into: Teenuste kasutaja Vastutustundlikkus teenuste tarbimisel Tunnikavad
Noor inimene kasutab iga hetk oma elus ühiskonna poolt pakutavaid teenuseid. Kuid kas õpilased saavad piisavalt hästi ja edukalt hakkama teenuste ja kaupade tarbijatena? Aeg: 45 minutit Vanuserühm: 17-18 Eesmärk on õpilaste koolitamine iseseisvateks, kriitilisteks, teadlikeks ja vastutustundlikeks tarbijateks; väärtushinnangute ja hoiakute kujundamine, et suurendada eluga toimetuleku võimet. Märksõnad: teenindus, kvaliteet, tarbija roll, teenindaja roll, tarbija õigused. Seos õppekavaga: (...) Read more
teismelised
,
kodanik olemine
,
tarbija õigused
,
eesti keel
,
ühiskonnaõpetus
Tarbija üleilmastuvas maailmas
Into: Teenuste kasutaja Vastutustundlikkus teenuste tarbimisel Tunnikavad
Tänapäeva turumajanduslikus ühiskonnas toimetulekuks on vaja väga palju informatsiooni ja oskusi. Tarbija peab olema tähelepanelik, kriitiline, vastutustundlik ja valmis dialoogiks. Aeg: 2x 45 Vanuserühm: täiskasvanud Seos valdkonnaga: eesti keele õpe Eesmärk: iseseisva ja kriitilise tarbija kujundamine sotsiaalselt vastutustundliku ja säästva tarbija koolitamine. Märksõnad: vastutustundlik tarbimine, säästev tarbimine, tarbijakaitse Arenevad oskused: oskus toimida vastavalt kujunenud (...) Read more
täiskasvanud
,
kodanik olemine
,
kirjaoskus
,
tarbija õigused
,
eesti keel võõrkeelena
Kuidas toimiksid, kui oleksid teenindaja
Into: Teenuste kasutaja Teadlikkus tarbija mõjust teenuse kvaliteedile Tunnikavad
Eesmärk on arutleda teenuste kasutamise üle ja arendada oskusi teenindussfääris hakkama saamiseks. Aeg: 45 minutit Earühm: täiskasvanud Õpitulemused: teadmiste kasutamisoskus, kogemuse analüüsioskus, praktilise tegutsemise oskused. Märksõnad: teeninduskultuur, kliendi õigused ja kohustused, teenindaja õigused ja kohustused. Tunni käik ja õppemeetodid Sissejuhatus Õpetaja arutleb teemal Milline on tarbija mõju teenuste kvaliteedile. Küsimused arutluseks: Kas tarbija saab mõjutada teenuse (...) Read more
täiskasvanud
,
tarbija õigused
,
eesti keel võõrkeelena
Klient vs teenindaja
Into: Teenuste kasutaja Teadlikkus tarbija mõjust teenuse kvaliteedile Õppemeetodid
Rollimäng Õpetaja jagab õpilased kolme-liikmelisteks rühmadeks ja igal rühmaliikmel on oma roll üks õpilane on kliendi rollis; teine õpilane on teenindaja rollis; kolmas õpilane on tarbijakaitse asjatundja rollis. Töö käik Rühmad lahendavad järgmise juhtumi. Otsustad minna koos sõpradega pannkoogikohvikusse. Kuna on pühade-eelne aeg, siis kohvikule on eelnevalt teada antud, et sel päeval ja sel kellaajal tuleb selline rühm inimesi õhtusöögile. Saabutegi läbi suure lumesaju väsinud ja näljastena (...) Read more
Rikkis nõudepesumasin
Into: Teenuste kasutaja Teadlikkus tarbija mõjust teenuse kvaliteedile Õppemeetodid
Juhtumi analüüs Ülesanne: tutvu situatsiooni kirjeldusega, paku välja lahendus ja põhjenda oma valikut. Juhtumi kirjeldus Ostetud nõudepesumasin ei tööta korralikult. Selgub, et masin, mille tarbija paigaldas ise, järgides täpselt kõiki paigaldusjuhendis esitatud nõudeid, on tegelikult valesti paigaldatud. Lahendus Müüja vastutab ka selliste puuduste eest, mis on tekkinud asja valest paigaldamisest: kui müüja paigaldas asja ise või lasi seda teha kolmandatel isikutel; kui asja paigaldas küll (...) Read more
täiskasvanud
,
tarbija õigused
