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Derechos del consumidor

Estás aquí: La venta a distancia

   Fecha de la legalización: 15/03/2011

La venta a distancia

Comprar un ordenador portátil en Canadá, muebles en Marruecos, libros en Indonesia, consultar información en bancos de datos de una institución australiana, reservar entradas para un espectáculo o comprar un billete de avión, cargar ficheros o programas informáticos a distancia... Todo eso es posible gracias a la venta a distancia. ¿Cuáles son las normas aplicables a la venta a distancia? ¿Cuáles son los riesgos?

La venta a distancia

Las ventas por correspondencia son frecuentes ya desde hace tiempo y ahora se generalizan las ventas por Internet. Pero ¿cuáles son las normas aplicables a una venta a distancia? Leer más

El comercio electrónico

Gracias a las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, un vendedor puede ofrecer productos y servicios desde un único lugar geográfico al conjunto del planeta. El comercio electrónico le permite realizar una compra en cualquier parte del mundo sin moverse de casa. Leer más

Los problemas que plantea el comercio electrónico

En principio, una compra por vía electrónica no deja de ser una venta a distancia, por lo que los consumidores se benefician de la protección establecida para este tipo de venta. Sin embargo, el comercio electrónico presenta algunas particularidades. Leer más

La seguridad en las transacciones

La tarjeta de crédito es el medio de pago utilizado más frecuentemente en las compras en línea. Aunque no es posible suprimir completamente los riesgos de su utilización, si Ud. toma algunas precauciones podrá reducirlos. Leer más

Comprar en Internet: algunas particularidades

Un contrato de venta celebrado en línea es un contrato algo particular. Toda la información que debe proporcionarse no está agrupada en un soporte de papel. A veces está dispersa en el sitio web del vendedor. ¿Qué información debe poner a su disposición un vendedor establecido en un Estado miembro de la Unión Europea? Leer más

Sociedad de la información y comercio electrónico

Internet cada vez se desarrolla más y ofrece toda una serie de facilidades: hacer cursos sin necesidad de desplazarse, enviar mensajes, consultar recursos informáticos almacenados al otro lado del mundo… Estas actividades se agrupan bajo el nombre de servicios de la sociedad de la información. Leer más

Los prestadores intermediarios de servicios de la sociedad de la información

Internet ofrece la posibilidad de consultar, poner a disposición e intercambiar información, de cualquier género, con otras personas de cualquier parte del mundo. Estas transmisiones de información se realizan gracias a intermediarios. Leer más