Seguridad de los productos y servicios

Cuando compran un producto o un servicio, por supuesto es legítimo esperar que no presente ningún peligro. ¿Cuáles son las normas que garantizan esta seguridad?

Las marcas de conformidad (homologación)

Todos los productos, actividades y servicios que están en el mercado a disposición del consumidor o usuarios no pueden provocar ningún tipo de riesgo para la salud o la seguridad el consumidor. Todos los productos tienen la obligación general de seguridad de los productos, sin embargo algunos llevan una señal de reconocimiento suplementaria: una marca de conformidad. Leer más

Obligación general de seguridad de los productos

Cada año, se comercializan nuevos productos. Algunos al usarse pueden ser peligrosos, por ejemplo un petardo mal concebido o un juguete que incluye una parte susceptible de dañar a los niños. Para limitar los riesgos, la legislación impone que los productos comercializados sean seguros. Es un principio básico, los productos que se ofrecen al consumidor no pueden poner en peligro ni la salud ni la integridad física de las personas. Leer más

Los accidentes domésticos y en el tiempo libre

Cada año se comercializan numerosos productos. A pesar de la obligación general de seguridad, la utilización de estos productos causa un número considerable de accidentes domésticos. Leer más

Las precauciones

¡El riesgo cero no existe! Es imposible garantizar la seguridad absoluta de un producto o de un servicio. Los riesgos y los peligros solo pueden evaluarse en función de los conocimientos científicos y de las circunstancias en las cuales se supone que se utilizará el producto o el servicio. Debe prestar atención y tomar algunas precauciones. Leer más

La seguridad de los juguetes

Los juguetes se destinan a un segmento particular de consumidores: los niños. Para que su seguridad esté garantizada lo mejor posible se han adoptado algunas medidas específicas. Leer más

Las normas de seguridad

Todos los productos y servicios comercializados en la Unión Europea tienen que ser seguros. En determinados casos se hace difícil determinar cómo saber si los productos son seguros y cuáles son los elementos que hay que tener en cuenta. Leer más

La vigilancia del mercado en el ámbito nacional

Para garantizar un nivel elevado de protección es necesario una vigilancia efectiva y eficaz de todos los productos que se ponen a disposición del consumidor. Esta vigilancia de los productos se realiza en el ámbito nacional por cada uno de los países miembros y se coordina a nivel europeo. Lo fundamental es prevenir y detectar lo más rápidamente posible todos aquellos productos que no cumplan con las condiciones mínimas de seguridad. Leer más

La vigilancia del mercado a nivel europeo

La Unión Europea establece normas de seguridad para los productos y servicios comercializados en todo el territorio. La vigilancia de la aplicación de estas normas de seguridad está garantizada por los Estados miembros y se coordina a nivel europeo. Leer más

La responsabilidad debido a productos defectuosos

Usted se compra un martillo y la cabeza del mismo se mueve y le causa daños físicos. En este caso puede pedir la reparación del daño que se le ha causado gracias al mecanismo de responsabilidad de productos defectuosos. Leer más