Le saviez-vous ?... Dolceta.eu sera mis hors ligne le 30 juin 2013.

Les meilleures ressources de Dolceta ont été transférées sur notre nouveau site Web d'éducation à la consomation, Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu est un site Web collaboratif pour les enseignants dans toute l'Europe. Il offre des ressources éducatives et des outils interactifs pour donner aux élèves de 12 à 18 ans les connaissances pratiques qui leur seront utiles dans le domaine de la consommation.
Si vous êtes un enseignant ou un professionnel de la consomation, veuillez visiter la Consumer Classroom et vous inscrire pour accéder aux ressources pédagogiques ou devenir un partenaire.

www.consumerclassroom.eu
 

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Droits des consommateurs


   Date de validation légale: 7/4/2011

Les contrats de vente et leur particularités

Cette rubrique aborde plus précisément les pratiques de vente illicites, la certification, les détails de différentes ventes promotionnelles et de l’utilisation des données personnelles.

Les pratiques de vente illicites

Certains vendeurs veulent "vendre à tout prix" et utilisent des pratiques douteuses pour y parvenir. Ils ne peuvent cependant pas faire n’importe quoi ! Certaines pratiques de vente sont interdites. Suite

L’utilisation des données personnelles

Votre vie privée est protégée. Les informations personnelles ne peuvent être utilisées sans respecter certaines règles. Suite

Les ventes avec primes

Vous recevez deux produits pour le prix d’un, un bon de réduction pour votre prochain achat, un titre de participation à une tombola, un couteau à légumes si vous achetez trois flacons de produits vaisselle... Ce sont des ventes avec primes. Suite

Les ventes en soldes

"Soldes" Deux fois par an de telles annonces sont affichées à la vitrine de la plupart des magasins. Quelles sont les règles à respecter ? Suite

Les ventes en liquidation

"Liquidation totale. Tout doit partir !" A certaines occasions, le vendeur peut vouloir vendre tout son stock. Quelles sont les règles à respecter ? Suite

La certification

ISO, EMAS... A quoi ces abréviations se réfèrent-elles ? Suite

 
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