Ειδικά θέματα

Στο κεφάλαιο αυτό γίνεται μια προσπάθεια να καλυφθούν ειδικά θέματα λειτουργίας της αγοράς, που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές και τα οποία δεν αναλύονται στα προηγούμενα κεφάλαια. Επιλέξτε την ενότητα που σας ενδιαφέρει από το επίπεδο που προτιμάτε.

Πωλήσεις εκτός εμπορικού καταστήματος

Ένας πωλητής σας χτυπά το κουδούνι και πριν προλάβετε να αντιδράσετε αρχίζει να σας εκθέτει τα προτερήματα της εγκυκλοπαίδειας ή του υπολογιστή που οπωσδήποτε χρειάζεστε. Αυτή η μορφή πώλησης είναι η λεγόμενη πώληση εκτός εμπορικού καταστήματος ή πώληση από πορτα σε πόρτα. Read more

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων

Όταν βγάζετε κάρτα βιβλιοθήκης ή γράφεστε στο γυμναστήριο, όταν κάνετε κράτηση σε κάποιο ξενοδοχείο, όταν αγοράζετε αεροπορικό εισιτήριο, δίνετε διάφορες πληροφορίες που αφορούν το άτομό σας. Πως μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες; Read more

Προωθητικές πωλήσεις

«Εκπτώσεις», «Στα 2 το 1 δώρο», «Όλα κάτω του κόστους», «έως 80%»… Οι καταστηματάρχες συναγωνίζονται ο ένας τον άλλο σε πρωτοτυπία για να προσελκύσουν τους καταναλωτές. Έχουν θεσπιστεί ειδικοί κανόνες για την προστασία σας από τους κινδύνους που ενδέχεται να ενέχουν αυτού του είδους οι προωθητικές πωλήσεις. Read more

Η εξαπάτηση του καταναλωτή

Ο καταναλωτής εξαπατάται όταν αγοράζει προϊόν ή προμηθεύεται υπηρεσία που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες του λόγω παραπλανητικών ή καταχρηστικών πρακτικών, από την πλευρά του προμηθευτή. Με άλλα λόγια, ο προμηθευτής ξεγελά τον καταναλωτή ηθελημένα και προμελετημένα. Read more