Le Regole
Quali sono gli aspetti da tenere in considerazione nel momento in cui si acquista un bene o un servizio.
L’acquisto di un chilo di mele al mercato configura già un contratto di vendita. La questione è se si è consapevoli che quando si prende un bus o un treno, quando si apre un rubinetto o quando si solleva la cornetta telefonica, si è ugualmente nell’ambito di un contratto di vendita. Continua...
Quando si vuole acquistare un’automobile, si va dal concessionario e si scelgono il modello, il colore, eventuali optional. Dopo essersi accordati con il venditore sui vari punti, si riceve un contratto prestampato da firmare. A cosa occorre fare attenzione prima di firmare il contratto? Continua...
Il tetto è vecchio e richiede un intervento; la lavatrice è in panne e ci si chiede se ripararla o comprarne una nuova; i freni della macchina non funzionano più molto bene e occorrerebbe cambiarli. In tutti questi casi, per sapere a quanto ammonta il costo della riparazione o di un nuovo acquisto, occorre chiedere un preventivo a uno o più professionisti. Continua...
Volete acquistare un’automobile nuova di cui avete già scelto la marca e il modello. Dopo esservi accordati sui principali aspetti contrattuali, il venditore compila un buono d’ordine e vi chiede di firmarlo. Continua...
Desiderate un armadio visto nella vetrina di un negozio, ma non disponete del veicolo adeguato per trasportarlo; siete in attesa dell’automobile che avete ordinato, il cui arrivo è previsto dopo 40 giorni; occorre sostituire un pezzo della lavatrice che il tecnico non aveva nella propria disponibilità e che ha dovuto ordinare al produttore. In tutti questi casi, attendete la consegna di un prodotto o di un servizio che avete già acquistato. Continua...
Quando acquistate un prodotto o un servizio, avete l’obbligo di versare il corrispettivo al venditore, dovete, cioè, effettuare il pagamento. Quando, dove e come? Continua...
Documenti prova dei pagamenti effettuati. Quali sono e che differenze hanno Continua...
Una volta stipulato un contratto, non si può fare più marcia indietro, siete definitivamente vincolati da ciò che avete accettato! Sempre? No, non sempre. Esistono alcune eccezioni: alcuni tipi di contratto prevedono la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso entro un certo lasso temporale. Potete, cioè, recedere dal contratto. Continua...
Due mesi dopo avere comprato una nuova auto, vi rendete conto che il motore è difettoso; dopo qualche settimana dall’acquisto, il cellulare non dà segni di vita; il coltello comprato per tagliare la carne non taglia nemmeno la carta... Quali sono i vostri diritti in situazioni del genere? Quali garanzie deve assicurarvi il venditore? Continua...
Avere a vostra disposizione, ogni anno, per la prima quindicina di agosto, un appartamento in un complesso comprendente piscina, sauna, ristorante, sulla riva del mare, in Spagna. Un sogno ! Continua...
Acquistate un abito o una borsa di una marca famosa, un orologio superbo o un famoso profumo ad un prezzo molto più basso di quello previsto dal listino della casa produttrice? Nonostante l’apparenza, si tratta di merci contraffatte. Continua...
