Ειδικά θέματα

Κατ’οίκον πωλήσεις

Ένας πωλητής σας χτυπά το κουδούνι και πριν προλάβετε να αντιδράσετε αρχίζει να σας εκθέτει τα προτερήματα της εγκυκλοπαίδειας ή του υπολογιστή που οπωσδήποτε χρειάζεστε. Αυτή η μορφή πώλησης είναι η λεγόμενη πώληση «κατ’οίκον». Από νομικής απόψεως πρόκειται για μια ειδικότερη μορφή της πώλησης εκτός εμπορικού καταστήματος. Read more

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής

Όταν βγάζετε κάρτα βιβλιοθήκης ή γράφεστε στο γυμναστήριο, όταν κάνετε κράτηση σε κάποιο ξενοδοχείο, όταν αγοράζετε αεροπορικό εισιτήριο ή όταν μπαίνετε στο νοσοκομείο σας ζητείται να κοινοποιήσετε διάφορες πληροφορίες που αφορούν το άτομό σας. Ο προμηθευτής έχει δικαίωμα να σας ζητήσει οποιαδήποτε πληροφορία; Μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που θα του δώσετε όπως αυτός θέλει, χωρίς περιορισμό; Η απάντηση και στις δύο ερωτήσεις είναι αρνητική. Έχετε δικαίωμα να απαιτήσετε τον σεβασμό της ιδιωτικής σας ζωής και ειδικότερα των προσωπικών σας δεδομένων, δηλ των πληροφοριών που σας (...) Read more

Προωθητικές πωλήσεις ή έργω διαφήμιση

«Εκπτώσεις», «Στα 2 το 1 δώρο», «Όλα κάτω του κόστους», «έως 80%»… Οι καταστηματάρχες συναγωνίζονται ο ένας τον άλλο σε πρωτοτυπία για να προσελκύσουν τους καταναλωτές. Έχουν θεσπιστεί ειδικοί κανόνες για την προστασία σας από τους κινδύνους που ενδέχεται να ενέχουν αυτού του είδους οι προωθητικές πωλήσεις. Read more

Η εξαπάτηση του καταναλωτή

Οι ετικέτες

Η πλειονότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών στην ΕΕ φέρουν κάποιου είδους ετικέτα (σήμανση ή επισήμανση). Οι ετικέτες αυτές αναγράφουν διάφορες χρήσιμες πληροφορίες. Read more

Τα σήματα

Αν θέλετε να καταναλώνετε υπεύθυνα, με γνώμονα τόσο την ποιότητα των προϊόντων όσο και τις περιβαλλοντικές και κοινωνικές επιπτώσεις των καταναλωτικών σας επιλογών, πρέπει να μάθετε να αποκωδικοποιείτε τα «σήματα» που σας καθοδηγούν... Read more

Οι διαγωνισμοί

Παράνομες πρακτικές πώλησης

Η χρήση των προσωπικών δεδομένων

Η ιδιωτική σας ζωή προστατεύεται. Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από αυστηρούς κανόνες. Read more

Οι πρόσθετες παροχές

Δύο προϊόντα στην τιμή του ενός, ένα σετ μαχαιριών αν αγοράσετε τρία υγρά πιάτων… Αυτές είναι οι λεγόμενες πρόσθετες παροχές. Read more

Οι εκπτώσεις

Εκποίηση

H πιστοποίηση

ISO, EMAS… Σε τι αναφέρονται αυτά τα αρκτικόλεξα; Read more

Οι ιδιαιτερότητες του διασυνοριακού εμπορίου

Επιστρέφετε από τις διακοπές σας στο εξωτερικό και αγοράζετε μία φωτογραφική μηχανή από τα duty-free του αεροδρομίου πριν αναχωρήσετε. Παραγγέλνετε έναν φορητό υπολογιστή από κάποιον δικτυακό τόπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Αποφασίζετε να αγοράσετε αυτοκίνητο σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ λόγω των ευνοϊκότερων όρων που ισχύουν εκεί. Πολλαπλασιάζονται συνεχώς οι δυνατότητες να αγοράσετε προϊόντα και να προμηθευτείτε υπηρεσίες εκτός των συνόρων της χώρας όπου διαμένετε. Ποιες είναι όμως οι συνέπειες; Read more