Logo de la plateforme dolceta

Patērētāju tiesības

Logo dolceta module
Esiet sveicināti Dolceta: Patērētāju tiesības

Šajā modulī atradīsiet 72 sadaļas, kas izstrādātas, lai palīdzētu jums iegūt informāciju par patērētāju tiesībām. Tie ir informatīvi raksti, padomi un piemēri, lai palīdzētu jums pārliecināties par savu izpratni. Šajās sadaļās ir ietvertas saites uz mājas lapām un papildus materiāliem.

Sadaļas ir dalītas apakšsadaļās ar pieaugošu sarežģītības pakāpi.

Kopumā aptvertas 8 tēmas, ka saistītas ar jūsu patērētāju tiesībām.

Jūs varat izvēlēties piekļuvi sadaļām pēc atsevišķas tēmas vai meklējot ar meklēšanas atslēgvārda funkciju. Klikšķiniet uz vienas no saitēm zemāk.

  • Pirkuma līgums

    Veicot katru preces pirkumu vai saņemot pakalpojumu, tiek noslēgts līgums. Arī tad, ja, piemēram, Jūs veikalā nopērkat tikai vienu sērkociņu kastīti, ir noslēgts pirkuma līgums. Likumdošanā nav noteikts, ka katrs līgums jānoslēdz rakstveidā. Līgumu var noslēgt arī mutiski un ar konkludentām darbībām.

  • Cenu norādīšana

    Visām precēm un pakalpojumiem nepieciešams norādīt cenas.

  • Distances tirdzniecība

    Nopirkt datoru Kanādā, mēbeles Marokā, grāmatas Indonēzijā vai iegūt informāciju no datu bāzes Austrālijas institūtā, rezervēt biļeti koncertam vai iegādāties lidmašīnas biļeti, lejupielādēt dokumentus vai datorprogrammas... Tas viss ir iespējams, pateicoties pārdošanai no attāluma, kuru bieži sauc par distances tirdzniecību. Kādus noteikumos piemēro šajos gadījumos? Kādi ir riski?

  • Reklāma

    Radio pārraidēs, laikrakstos, žurnālos, uz ēku sienām, televīzijā, kinoteātrī, internetā... Reklāma ir visur. Kādi noteikumi regulē reklāmu?

  • Preču un pakalpojumu drošums

    Kad jūs pērkat preci vai pakalpojumu, jūs loģiski un likumīgi pieņemat, kas tie nebūs bīstami. Kādi noteikumi regulē jautājumus, kas saistīti ar drošumu?

  • Strīdu risināšana

    Jūs iegādājāties modernu hi-fi sistēmu un, kad jūs to nogādājāt mājās, konstatējāt, ka tā nedarbojas tā, kā paredzēts; jūs internetā pasūtījāt grāmatas, taču tās tā arī nesaņēmāt; jūs saņēmāt rēķinu ar nenormāli augstu maksu par mobilā telefona lietošanu; jūs rezervējāt brīvdienu paketi, taču patiesībā tā neatbilda tam, kas bija rakstīts brošūrā. Ko jūs varat darīt? Kā jūs varat risināt patērētāju problēmas? Ko jūs varat darīt, ja jūsu tiesības netiek ievērotas?

  • Vienotais tirgus

    Eiropas Savienība un Vienotais tirgus šodien ir kļuvuši par ikdienas dzīves sastāvdaļu. Vai jūs zināt, ko nozīmē Vienotais tirgus? Kādi ir tā uzraudzības principi? Kā tas ietekmē patērētājus?

  • Specifiskie aspekti

    Kas notiek, ja tirgotājs neaicināts parādās pie manām durvīm? Vai tirgotājam ir tiesības iegūt manu personīgo informāciju? Kādas ir tirdzniecības veicināšanas metodes? Kādi noteikumi attiecas uz preču marķēšanu? Kas ir ētiska rakstura etiķetes? Šajā sadaļā izskaidroti dažādi jautājumi, par kuriem jums vajadzētu būt zināšanām, piemēram, tirdzniecība pie jums mājās, personas datu aizsardzība, negodīga tirdzniecības prakse, marķēšana, sertifikācija, konkursi un loterijas un pārrobežu (...)