Vai zinājāt... Dolceta.eu no 2013. gada 30. jūnija atradīsies nesaistes režīmā.

Labākie Dolceta resursi ir pārvietoti uz mūsu jauno Patērētāju izglītības vietni Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu ir sadarbības vietne, kas paredzēta visiem ES skolotājiem. Tā nodrošina augstas kvalitātes resursus un interaktīvos rīkus, lai sniegtu 12 - 18 gadus veciem skolēniem viņiem nepieciešamās praktiskās patērētāju prasmes.
Ja jūs esat Skolotājs vai Patērētāju profesionālis, apmeklējiet Consumer Classroom un pierakstieties, lai piekļūtu mācību resursiem vai kļūtu par partneri.

www.consumerclassroom.eu

Dolceta ir pilnībā pārveidota . . . klikšķiniet šeit

Dolceta ir pilnībā pārveidota . . . klikšķiniet šeitaizvērt

Patērētāju tiesības

National home

Select your country

Esiet sveicināti Dolceta: Patērētāju tiesības: Šī mājas lapa izstrādāta, lai palīdzētu jums iegūt informāciju par patērētāju tiesībām. Tie ir informatīvi raksti, padomi, piemēri un interaktīvi uzdevumi, lai palīdzētu jums pārliecināties par savu izpratni.

Pirkuma līgums
Veicot katru preces pirkumu vai saņemot pakalpojumu, tiek noslēgts līgums. Arī tad, ja, piemēram, Jūs veikalā nopērkat tikai vienu sērkociņu kastīti. Likumdošanā nav noteikts, ka katrs līgums jānoslēdz rakstveidā. Līgumu var noslēgt arī mutiski.
Cenu norādīšana
Visām precēm un pakalpojumiem nepieciešams norādīt cenas.
Distances tirdzniecība
Nopirkt datoru Kanādā, mēbeles Marokā, grāmatas Indonēzijā vai iegūt informāciju no datu bāzes Austrālijas institūtā, rezervēt biļeti koncertam vai iegādāties lidmašīnas biļeti, lejupielādēt dokumentus vai datorprogrammas... Tas viss ir iespējams, pateicoties pārdošanai no attāluma, kuru bieži sauc par distances tirdzniecību. Kādus noteikumos piemēro šajos gadījumos? Kādi ir riski?
Reklāma
Radio pārraidēs, laikrakstos, žurnālos, uz ēku sienām, televīzijā, kinoteātrī, internetā... Reklāma ir visur. Kādi noteikumi regulē reklāmu?
Preču un pakalpojumu drošums
Kad jūs pērkat preci vai pakalpojumu, jūs loģiski un likumīgi pieņemat, kas tie nebūs bīstami. Kādi noteikumi regulē jautājumus, kas saistīti ar drošumu?
Strīdu risināšana
Jūs iegādājāties modernu hi-fi sistēmu un, kad jūs to nogādājāt mājās, konstatējāt, ka tā nedarbojas tā, kā paredzēts; jūs internetā pasūtījāt grāmatas, taču tās tā arī nesaņēmāt; jūs saņēmāt rēķinu ar nenormāli augstu maksu par mobilā telefona lietošanu; jūs rezervējāt brīvdienu paketi, taču patiesībā tā neatbilda tam, kas bija rakstīts brošūrā. Ko jūs varat darīt? Kā jūs varat risināt patērētāju problēmas? Ko jūs varat darīt, ja jūsu tiesības netiek ievērotas?
Vienotais tirgus
Eiropas Savienība un Vienotais tirgus šodien ir kļuvuši par ikdienas dzīves sastāvdaļu. Vai jūs zināt, ko nozīmē Vienotais tirgus? Kādi ir tā uzraudzības principi? Kā tas ietekmē patērētājus?
Specifiskie aspekti
Kas notiek, ja tirgotājs neaicināts parādās pie manām durvīm? Vai tirgotājam ir tiesības iegūt manu personīgo informāciju? Kādas ir tirdzniecības veicināšanas metodes? Kādi noteikumi attiecas uz preču marķēšanu? Kas ir ētiska rakstura etiķetes? Šajā sadaļā izskaidroti dažādi jautājumi, par kuriem jums vajadzētu būt zināšanām, piemēram, tirdzniecība pie jums mājās, personas datu aizsardzība, negodīga tirdzniecības prakse, marķēšana, sertifikācija, konkursi un loterijas un pārrobežu (...)

Ziņojiet par nedrošām precēm vai pakalpojumiem uzraudzības iestādēm!

» Read more

For consumers

For teachers