Distances līgums

Katru dienu daudzi no mums iepērkoties izmanto telefonu, faksu, pastu, dažādus katalogus, kā arī internetu. Šādā veidā mums tiek piedāvāta iespēja iepirkties mums izdevīgā laikā, izmantojot plašu izvēli, turklāt nav jāmeklē stāvvieta automašīnai pie veikala. Distances līgums ir vienošanās starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, pamatojoties uz pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piedāvājumu ar adresēta vai neadresēta iespieddarba, tipveida vēstules, kataloga, presē publicētas reklāmas, kurai pievienots (...) Read more

Kas ir E-tirdzniecība?

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Pamatinformācija

Tas ir atsevišķs tirdzniecības (no attāluma) veids, kuru veicot līgums tiek slēgts ar interneta (tīmekļa) starpniecību. Iepērkoties internetā, jūsu priekšā paveras plašas iespējas izvēlēties preces un pakalpojumus. Tomēr, šis saistošais iepirkšanās veids dažkārt var izraisīt problēmas, tāpēc iepērkoties internetā pirkumu vajag izraudzīties rūpīgi. Read more

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Iespējamās grūtības, ar kurām varat saskarties, iepērkoties internetā

Kas ir tirgotājs?

Iegādājoties preces internetā, starpnieks ir mājaslapa. Tā kā preces iegādājaties no attāluma, jūs nesatiekat tirgotāju, tāpēc ir grūti garantēt precīzu tirgotāja identitāti un fizisko atrašanās vietu, un tas var radīt problēmas patērētājiem. Pastāv specifiski noteikumi, kas sniedz patērētājiem aizsardzību interneta darījumos, tie mēdz būt atšķirīgi dažādām valstīm, bet kopumā tie ir šādi: prasība sniegt noteiktu informāciju. Tas ietver līdzīgu informāciju kā pasta pasūtījumiem, lai patērētājs varētu mēģināt noskaidrot (...) Read more

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Pasūtīšana internetā: dažas īpatnības

Kāda informācija ir jānodrošina, pirms jūs veicat pasūtījumu?

1. Pārdevējam jāsniedz nepieciešamā informācija Tā kā iepirkšanās internetā ir viens no distances tirdzniecības veidiem, pārdevēja mājas lapā ir jābūt visai informācijai, kāda jāsniedz šādas pārdošanas laikā. Informācijā jābūt ietvertai preces vai pakalpojuma cenai, raksturojumam, maksāšanas veidam un nosacījumiem līguma izpildē. Par pārdevēja identitāti ir jāsniedz detalizēta informācija. Pārdevējam savi vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir jāizklāsta tā, lai patērētāji tos saprastu un varētu izpildīt. Ja (...) Read more

Normatīvie akti, kas attiecas uz distances tirdzniecību

Distances tirdzniecību Latvijā regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums un uz tā pamata izdotie Ministru kabineta 28.05.2002. noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu". Šajos tiesību aktos pārņemtas Eiropas Parlamenta un Padomes 1997.gada 20.maija direktīvas 97/7/EK par patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem normas. Direktīva nosaka patērētāja pamattiesības, slēdzot distances līgumus. Īpašs regulējums paredzēts arī finanšu pakalpojumu distances tirdzniecībai. Uz tiem direktīvas (...) Read more

Noteikumi par distances līgumu

Īsumā šie noteikumi nosaka, ka pircējam ir jābūt pieejamai skaidrai informācijai par preci un pašu uzņēmumu, ka pastāv noteikts laika periods, kurā viņš var atteikties no sava pirkuma, kā arī atsevišķus līguma izpildes nosacījumus. Atteikuma tiesības Jums ir tiesības atcelt darījumu, „atteikuma tiesību periods”. Noslēdzot distances līgumu, normatīvajos aktos jums ir paredzēta iespēja pārdomāt un atcelt darījumu 14 kalendāra dienu laikā. Ja jūs nolemjat atcelt darījumu, tad tas ir jāpaziņo rakstiski, izmantojot (...) Read more

Sfēras, kuru regulējums nav noteikts distances tirdzniecības noteikumos

Uz kādiem līgumiem šie noteikumi netiek attiecināti? Noteikumi tiek attiecināti uz lielāko daļu no līgumiem, kuru noslēgšanā tiek izmantoti distances saziņas līdzekļi, tomēr tajos paredzēto informāciju var nesniegt attiecībā uz šādiem līgumiem: līgumiem, kas noslēgti, izmantojot tirdzniecības automātu vai automatizētu tirdzniecības vietu; līgumiem, kas noslēgti ar telekomunikāciju operatoru, izmantojot sabiedriskos maksas tālruņus; līgumiem, kas noslēgti izsolē; līgumiem par pārtikas preču, dzērienu vai citu (...) Read more

Tiesības uz skaidru informāciju

Pirms izlemjat pirkt preci pārdevējam jūs ir jāinformē par sekojošo: pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja nosaukums (firma), reģistrācijas numurs un datums, vārds, uzvārds un, ja tiek prasīta priekšapmaksa, arī adrese; precīzs preces vai pakalpojuma apraksts; cena, kurā ietverti arī visi nodokļi, preces piegādes izmaksas, attiecīgo distances informācijas nosūtīšanas vai pārraidīšanas līdzekļu izmantošanas izmaksas (ja tās atšķiras no valstī spēkā esošajiem tarifiem), kā arī laikposms, kurā piedāvājums vai cena (...) Read more

Distances tirdzniecība: Pārbaudiet savas zināšanas!

Vai Jūs zināt, ko varat darīt, ja, iegādājoties preci no kataloga vai TV, tā Jums neder vai arī piegāde kavējas? Read more

tag logo Quiz , Distances līgums

Iepērkoties internetā, vienmēr atcerieties sekojošo...

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Pamatinformācija

Mēģiniet iegūt pēc iespējas vairāk informācijas par pārdevēju, jo satriecoša mājaslapa vēl nenozīmē, ka šis pārdevējs ir uzticams. Pirms pirkuma noteikti pārliecinieties, ka jums ir pieejama skaidri norādīta pārdevēja adrese un telefona numurs, pretējā gadījumā labāk atsakieties no pirkuma. Savus privātos datus paturiet drošībā: jūs nevarat zināt kā šos datus izmantos pārdevējs. Pārliecinieties vai tas ir skaidri norādīts mājaslapā. Pārbaudiet, kas ir iekļauts cenā: vai tajā ir iekļauti arī nodokļi? Vai tā ietver (...) Read more

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Iespējamās grūtības, ar kurām varat saskarties, iepērkoties internetā

Kādas ir jūsu tiesības kā patērētājam?

Tās var būt atkarīgas no noslēgtā pirkuma līguma, jo pārdevējs jums var piešķirt papildu tiesības. Runājot par tirgotāju, kas izplata preces internetā, izšķir divus gadījumus. 1. Ja tirgotāja adrese ir norādīta Eiropas Savienībā Pārdevējs ir atbildīgs saskaņā ar savas valsts likumdošanu. Neatkarīgi no dalībvalsts, kuru tas pārstāv, jūs varat atsaukties un izmantot attiecīgās valsts patērētāju tiesības. Likumīgās tiesības personas datu aizsardzībai un pasūtījumiem pa pastu ir noteiktas visā Eiropas Savienībā. Saistībā (...) Read more

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Iespējamās grūtības, ar kurām varat saskarties, iepērkoties internetā

Kādas ir interneta pirkumu nodokļu saistības?

Ja iegādājaties preces internetā no tirgotāja Eiropas Savienības ietvaros, jūs esat pakļauts tādiem pašiem noteikumiem, kā attiecīgajā valstī dzīvojošie patērētāji; šim gadījumam ir tikai daži izņēmumi. Tātad tiek piemērots tāds PVN, kāds paredzēts valstī, no kuras tirgotāja iegādājaties preci. Ja iegādājaties tādu preci internetā no tirgotāja ārpus ES, kurai nepieciešama piegāde, tirgotājam jānorāda jums cena, ieskaitot nodokļus, un jums attiecīgie nodokļi jāsamaksā brīdī, kad prece tiek importēta Latvijā. Ja iegādājaties (...) Read more

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Pasūtīšana internetā: dažas īpatnības

Kāda informācija ir jāsniedz pasūtījuma veikšanas laikā un noslēgumā?

1. Kļūdu labošanas iespēja Jums ir jābūt iespējai veikt labojumus savā pasūtījumā visā procesa laikā, piemēram, jums var būt nepieciešams pārskatīt jūsu pasūtīto preču daudzumu u.c. Lai nodrošinātu to, ka jūs neiesniedzat nepareizu vai nepilnīgu pasūtījumu, pārdevēja pienākums ir palīdzēt jums identificēt iespējamās kļūdas, ko var izdarīt vairākos veidos. Piemēri: dažas programmatūras vairāk pamanāmās kļūdas atklāj automātiski, piemēram, svarīgas informācijas izlaidums vai preču pārmērīga daudzuma pasūtīšana. Ja jūs (...) Read more

Into: Distances tirdzniecība Iepirkšanās internetā Pasūtīšana internetā: dažas īpatnības

Citas īpatnības

1. Samaksa Pārdevējs nevar piespiest jūs maksāt par preci vai pakalpojumu pirms 14 dienu „atteikuma tiesību perioda” beigām. Tomēr daži pārdevēji pieņem pasūtījumu tikai ar tūlītējas samaksas nosacījumu. Tomēr arī tad, ja jūs samaksājat pirms „apdomāšanās perioda” beigām, jums joprojām ir iespēja atgriezt preces un pieprasīt pilnu atlīdzību. 2. Samaksas veidi Esiet ļoti uzmanīgi, veicot maksājumus internetā tiešsaistē! Plašāku informāciju skatiet nodaļā, kas attiecas uz ‘darījumu drošumu (...) Read more

Pārdomājāt? Atsakieties no preces, kas iegādāta ar distances līgumu, 14 dienās!