Legal validation: 15/03/2011

ECC-Net

Kas ir ECC-Net?

Into: Strīdu risināšana Strīdu risināšana sarunu ceļā ECC-Net tīkls

Situācijās, kad nepieciešams risināt individuālus patērētāju tiesību pārkāpumu gadījumus, patērētājiem Eiropas Savienībā palīdzību sniedz Eiropas Patērētāju Informēšanas centru tīkls ECC - Net (The European Consumer Centres Network). ECC - Net centri ir katrā ES valstī, to funkcijas ir šādas: Paaugstināt iedzīvotāju zināšanu līmeni par iespējām, ko sniedz gan valsts, gan starptautiskā likumdošana saistībā ar patērētāju tiesībām. Risināt pārrobežu sūdzības. Sniegt konsultācijas un dot padomu, ka arī pārstāvēt patērētāju (...) Read more

tag logo Sūdzība , ECC-Net , Fin-net , Solvit

Kā tas darbojas pārrobežu strīda gadījumā?

Into: Strīdu risināšana Strīdu risināšana sarunu ceļā ECC-Net tīkls

Patērētāji, kas ir iesaistīti pārrobežu strīdā, var sazināties ar savas valsts kontaktpunktu, lai gūtu palīdzību un padomu attiecībā uz: dienestu, kura kompetencē ir atrisināt viņu strīdu, un informāciju par normatīvajos aktos noteiktajām prasībām; vispiemērotāko ārpustiesas strīda risināšanas procedūru ņemot vērā strīda raksturu; sūdzības iesniegšanas formalitātēm un informāciju par to kā sazināties ar atbildīgo institūciju. Piezīme: Atsevišķs institūciju sadarbības tīkls ir izveidots strīdiem, kas attiecas uz (...) Read more

tag logo Sūdzība , ECC-Net , Fin-net , Solvit

Ko jūs varat darīt strīda ar ārvalstu pārdevēju gadījumā?

Into: Strīdu risināšana Strīdu risināšana sarunu ceļā ECC-Net tīkls

Visvienkāršākais, ar ko sākt, ir sazināties ar Patērētāju Eiropas centra kontaktpunktu savā valstī (skat. „Centru saraksts”). Tas sniegs jums visu vajadzīgo informāciju. Iegūstot šo informāciju, jūs varēsiet sazināties ar pārdevēju un, iespējams, iesniegt sūdzību atbilstīgai ārpustiesas strīda risināšanas iestādei. Read more

tag logo Sūdzība , ECC-Net