PTAC
Into: Strīdu risināšana
Strīdu risināšana sarunu ceļā
Patērētāju organizāciju loma
Latvijā valsts politiku patērētāju tiesību aizsardzības jomā izstrādā Ekonomikas ministrija. Tā pārstāv patērētāju intereses daudzos līmeņos no jaunas patērētāju likumdošanas plānošanas līdz pat dažādu patērētāju grupu interešu pārstāvniecībai. Tomēr ministrija nerisina atsevišķu patērētāju sūdzības.
Lai aizstāvētu patērētāju juridiskās tiesības, ir izveidotas citas institūcijas, piemēram, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs un Pārtikas un veterinārais dienests. Šīs institūcijas palīdz patērētājiem kopumā un var palīdzēt (...) Read more
Sūdzība
,
PTAC
Into: Strīdu risināšana
Strīdu risināšana: sūdzības iesniegšana
Sagatavojot sūdzību
1. Jūs varat sazināties ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā Jūs varat saņemt konsultāciju, vai arī Jums palīdzēs atrisināt sūdzību.
2. Ja Jums problēma ir jārisina ar ārvalsts komersantu.
Šādā gadījumā palīdzību var meklēt Eiropas patērētāju informēšanas centrā, vai arī ieskatīties Eiropas Komisijas Veselības un patērētāju aizsardzības ģenerāldirektorāta (...) Read more
Sūdzība
,
PTAC
Into: Strīdu risināšana
Strīdu risināšana: sūdzības iesniegšana
Sūdzības izskatīšana
1. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Lai atrisinātu strīdu ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā. Šādos gadījumos Patērētāju tiesību aizsardzības centrs izdod lēmumu, ar kuru uzliek par pienākumu paŗdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ievērot patērētāja tiesības.
2. Tiesas process
Gadījumā, ja strīds ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju nav saistīts ar patērētāja tiesību pārkāpumu un strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tad jums būs (...) Read more
Sūdzība
,
PTAC
Into: Strīdu risināšana
Strīdu risināšana sarunu ceļā
Patērētāju organizāciju loma
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs sniedz patērētājiem palīdzību un atbalstu un palīdz organizēt preču laboratoriskas pārbaudes, lai uzlabotu patērētāju tiesību aizsardzību. Read more
Sūdzība
,
PTAC
Into: Reklāma
Reklāmas uzraudzība Latvijā
Uzraudzību reklāmas jomā atbilstoši noteiktajai kompetencei veic Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Konkurences padome , Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome, zāļu reklāmas jomā - Veselības inspekcija un veterināro zāļu jomā - Pārtikas un veterinārais dienests. Read more
Reklāma
,
PTAC
Into: Reklāma
Reklāmas uzraudzība Latvijā
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs un citas reklāmas uzraudzības iestādes, pamatojoties uz personas iesniegumu, citas iestādes sniegto informāciju vai pēc savas iniciatīvas, izvērtē reklāmas atbilstību normatīvo aktu prasībām. Read more
Reklāma
,
PTAC