Pakalpojumi (elektrība, transports, telekomunikācijas...)
Into: Enerģija
Elektroenerģija
Pirms iegādes
Liberalizētā tirgū, kurā darbojas vairāki pakalpojumu sniedzēji, patērētājam var kļūt grūti izvēlēties sev piemērotāko. Nereti tieši reklāma kļūst par noderīgu informācijas avotu dažādu piedāvājumu salīdzināšanai, tomēr tā ne vienmēr ir objektīva un dažkārt var būt pat maldinoša. Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu Jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu Jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt (...) Read more
Into: Enerģija
Gāze
Pirms iegādes
Liberalizētā tirgū, kurā darbojas vairāki pakalpojumu sniedzēji, patērētājam var kļūt grūti izvēlēties sev piemērotāko. Nereti tieši reklāma kļūst par noderīgu informācijas avotu dažādu piedāvājumu salīdzināšanai, tomēr tā ne vienmēr ir objektīva un dažkārt var būt pat maldinoša. Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu Jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu Jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Fiksētās telefonu līnijas
Tā ir Jūsu izvēle
Lai izdarītu ekonomiski pamatotu un izdevīgu izvēli, ir nepieciešams salīdzināt tirgū esošos pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus. Uzmanību – Līgumu darbības termiņi! Līgumi var tikt slēgti uz noteiktu darbības termiņu, bet var būt arī beztermiņa, tas ir, līguma darbības termiņš nav norādīts. Neskatoties līguma veidu, tajā jābūt skaidri noteiktam, kāds ir darbības termiņš, lai Jums būtu pilnīgi skaidrs, vai līgums noslēgts uz noteiktu laiku vai uz nenoteiktu. Tāpat, ja līgumam ir noteikts darbības termiņš, noskaidrojiet, (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Fiksētās telefonu līnijas
Pirms parakstīt līgumu
Liberalizētajā telekomunikāciju tirgū, kurā darbojas vairāki pakalpojumu sniedzēji, patērētājam var kļūt grūti izvēlēties sev piemērotāko. Nereti tieši reklāma kļūst par noderīgu informācijas avotu dažādu piedāvājumu salīdzināšanai, tomēr tā ne vienmēr ir objektīva un dažkārt var būt pat maldinoša. Uzmanību - Pārdošana pa telefonu (Cold calling)! Telefona pieslēguma īpašnieki nereti sastopas ar tādu ne vienmēr patīkamu un dažkārt agresīvu pārdošanas metodi kā pārdošana pa telefonu – sākot no Jūsu telefona pakalpojumu (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Mobilie telefoni
Tā ir Tava izvēle
Pašlaik mobilo telefonsakaru tirgū darbojas vairāki elektronisko sakaru komersanti. Lietotājam tas paver dažādas iespējas, piemēram, mainīt pakalpojuma sniedzēju, saglabājot numuru, izmantot dažādus pakalpojumu sniedzējus dažādiem izsaukumiem. Izvērtējiet Jūsu zvanīšanas, mobilā interneta lietošanas un SMS sūtīšanas paradumus! Lai izdarītu pareizo izvēli, vispirms būtu jāizvērtē Jūsu vajadzības: • Cik daudz zvanu un cik bieži Jūs veicat? • Kāda veida zvanus Jūs veicat (vietējos, starptautiskos, kam Jūs zvanāt (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Mobilie telefoni
Pirms parakstīšanas
Liberalizētajā telekomunikāciju tirgū, kurā darbojas vairāki pakalpojumu sniedzēji, patērētājam var kļūt grūti izvēlēties sev piemērotāko. Nereti tieši reklāma kļūst par noderīgu informācijas avotu dažādu piedāvājumu salīdzināšanai, tomēr tā ne vienmēr ir objektīva un dažkārt var būt pat maldinoša. Uzmanību - Pārdošana pa telefonu (Cold calling)! Telefona pieslēguma īpašnieki nereti sastopas ar tādu ne vienmēr patīkamu un dažkārt agresīvu pārdošanas metodi kā pārdošana pa telefonu – sākot no Jūsu telefona pakalpojumu (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Internets
Tā ir Jūsu izvēle
Lai izdarītu ekonomiski pamatotu un izdevīgu izvēli, ir nepieciešams salīdzināt tirgū esošos pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus. Izvērtējiet Jūsu interneta izmantošanas paradumus! Lai izdarītu pareizo izvēli, vispirms būtu jāizvērtē Jūsu vajadzības: 1. Vai bieži izmantojiet internetu? 2. Cik ilgu laiku parasti pavadāt internetā? 3. Kādas mājas lapas Jūs apmeklējat – Latvijas vai ārvalstu? 4. Vai izmantojiet internetu datu lejupielādei? 5. Vai izmantojiet internetu datu augšupielādei? 6. Vai izmantojiet mobilo (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Internets
Pirms parakstīt līgumu
Liberalizētajā telekomunikāciju tirgū, kurā darbojas vairāki pakalpojumu sniedzēji, patērētājam var kļūt grūti izvēlēties sev piemērotāko. Nereti tieši reklāma kļūst par noderīgu informācijas avotu dažādu piedāvājumu salīdzināšanai, tomēr tā ne vienmēr ir objektīva un dažkārt var būt pat maldinoša. Maldinoša reklāma – kur sūdzēties? Galvenais reklāmas uzdevums ir radīt pieprasījumu pēc kādas preces vai pakalpojuma, tādējādi praksē bieži sastopami gadījumi, ka reklāmām raksturīga preces vai pakalpojuma pozitīvo īpašību (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Piedāvājumu paketes
Pirms parakstīt līgumu
Liberalizētajā telekomunikāciju tirgū, kurā darbojas vairāki pakalpojumu sniedzēji, patērētājam var kļūt grūti izvēlēties sev piemērotāko. Nereti tieši reklāma kļūst par noderīgu informācijas avotu dažādu piedāvājumu salīdzināšanai, tomēr tā ne vienmēr ir objektīva un dažkārt var būt pat maldinoša. Maldinoša reklāma – kur sūdzēties? Galvenais reklāmas uzdevums ir radīt pieprasījumu pēc kādas preces vai pakalpojuma, tādējādi praksē bieži sastopami gadījumi, ka reklāmām raksturīga preces vai pakalpojuma pozitīvo īpašību (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Mobilie telefoni
Pirms parakstīšanas
Attīstoties mobilo sakaru iespējām un tehnoloģiskajiem risinājumiem, mobilos sakarus arvien vairāk izmanto uzņēmēji gan jaunu klientu piesaistei, gan dažādu pakalpojumu sniegšanai un preču pārdošanai. Turpinājumā padomi patērētājam, kas būtu jāņem vērā attiecībā uz mobilo komerciju. Uzmanību: Maldinoša reklāma! Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu Jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu Jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas (...) Read more
Into: Telekomunikācijas
Internets
E-komercija un IT drošība
Līdz ar jaunajām tehnoloģijām, kas tiek izmantotas uzņēmējdarbībā, parādījies arī jauns termins - elektroniskā komercija jeb e-komercija. E-komercija ir uzņēmējdarbības veikšana ar elektronisko sakaru līdzekļu, tajā skaitā arī ar Interneta, starpniecību. Līdz ar to e-komercija ir gan preču un pakalpojumu piedāvāšana vispasaules tīmekļa mājas lapā, elektroniskie žurnāli, izklaide elektroniskajā vidē, tiešsaistes izsoles, tiešais mārketings u.c. Uzmanību: Izvairieties no E-komercijas slazdiem! Lai izvairītos no (...) Read more
Into: Transports
Gaisa transports
Pirms lidojuma
Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt jūsu ekonomisko uzvedību, vai kas kaitē vai varētu radīt kaitējumu konkurentam. Maldinoša reklāma ir aizliegta. Reklamētājiem ir vienmēr jāspēj atspēkot ikviens apgalvojums, ko tie izvirza. Tādējādi viņiem ir jāsniedz pierādījumi par to apgalvojumu precizitāti. Ja jūs esat (...) Read more
Into: Transports
Dzelzceļš
Pirms došanās ceļā
Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt jūsu ekonomisko uzvedību, vai kas kaitē vai varētu radīt kaitējumu konkurentam. Maldinoša reklāma ir aizliegta. Reklamētājiem ir vienmēr jāspēj atspēkot ikviens apgalvojums, ko tie izvirza. Tādējādi viņiem ir jāsniedz pierādījumi par to apgalvojumu precizitāti. Ja jūs esat (...) Read more
Into: Transports
Dzelzceļš
Pasažieru tiesības
Saskaņā ar pasažieru pārvadājuma līgumu pārvadātājs apņemas par samaksu aizvest pasažieri līdz biļetē norādītajai stacijai vai pieturas punktam un, ja pasažieris nodevis bagāžu, nogādāt to norādītajā stacijā un izsniegt bagāžas saņēmējam vai viņa pilnvarotajai personai, bet pasažieris — samaksāt par braukšanu un bagāžas pārvadāšanu, ja likumos nav noteikts citādi. Atbilstoši Dzelzceļa pārvadājumu likumam, pasažierim ir tiesības: 1) iegādāties biļeti braukšanai jebkura izraudzītā maršruta vilciena vai vagona brīvajā vietā (...) Read more
Into: Transports
Autotransports
Pirms ceļojuma
Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt jūsu ekonomisko uzvedību, vai kas kaitē vai varētu radīt kaitējumu konkurentam. Maldinoša reklāma ir aizliegta. Reklamētājiem ir vienmēr jāspēj atspēkot ikviens apgalvojums, ko tie izvirza. Tādējādi viņiem ir jāsniedz pierādījumi par to apgalvojumu precizitāti. Ja Jūs esat (...) Read more
Into: Transports
Autotransports
Pasažieru tiesības
Saskaņā ar līgumu par pasažieru pārvadāšanu ar autotransporta līdzekli (biļeti vai citu attiecīgu dokumentu) pārvadātājs apņemas par attiecīgu maksu aizvest pasažieri līdz attiecīgai pieturai (vietai) un, ja pasažieris nodevis bagāžu, — nogādāt to attiecīgajā pieturā un izsniegt personai, kura ir pilnvarota saņemt bagāžu, bet pasažieris apņemas samaksāt par braukšanu un bagāžas pārvadāšanu, ja normatīvajos aktos nav noteikts citādi. Saskaņā ar Autopārvadājumu likumu , pasažierim ir sekojošas tiesības: • Izmantot (...) Read more
Into: Transports
Jūras transports
Pirms ceļojuma
Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt jūsu ekonomisko uzvedību, vai kas kaitē vai varētu radīt kaitējumu konkurentam. Maldinoša reklāma ir aizliegta. Reklamētājiem ir vienmēr jāspēj atspēkot ikviens apgalvojums, ko tie izvirza. Tādējādi viņiem ir jāsniedz pierādījumi par to apgalvojumu precizitāti. Ja jūs esat (...) Read more
Into: Transports
Jūras transports
Ceļojuma laikā
Problēmu gadījumā jums vispirms jāvēršas ar pretenziju pie pārvadātāja. Ja pārvadātājs atsakās izpildīt jūsu likumīgo prasību vai atsakās to izpildīt pilnībā, jums ir tiesības celt prasību tiesā. Maldinošas informācijas vai maldinošas reklāmas sniegšanas par jūras pārvadājumiem gadījumā jūs varat vērsties ar sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā. Read more
Into: Transports
Jūras transports
Ceļojuma laikā
Eiropas Savienībā nav ieviestas vienotas prasības attiecībā uz pasažieru tiesībām, tāpēc katra dalībvalsts šobrīd ir tiesīga noteikt prasības pēc saviem ieskatiem nacionālajā likumdošanā. Lai uzlabotu jūras pasažieru tiesību aizsardzību, Eiropas Komisija ir sagatavojusi regulas projektu, kas cita starpā noteiks arī personu ar ierobežotām pārvietošanās spējām pieeju pakalpojumam un pārvadātāja atbildību ilgas aizkavēšanās, atcelšanas vai pārvadāšanas atteikuma gadījumos, pasažieriem sniedzamo informāciju, kā arī sūdzību (...) Read more
Into: Pasta pakalpojumi
Pirms iegādes
Īsumā, maldinoša reklāma ir jebkura profesionāla reklāma, kas tās saturā vai sniegumā maldina vai varētu jūs maldināt tādā veidā, lai, piemēram, ietekmētu jūsu izvēli, iegādājoties preces vai pakalpojumus, vai kas maldinošās dabas dēļ varētu ietekmēt jūsu ekonomisko uzvedību, vai kas kaitē vai varētu radīt kaitējumu konkurentam. Maldinoša reklāma ir aizliegta. Reklamētājiem ir vienmēr jāspēj atspēkot ikviens apgalvojums, ko tie izvirza. Tādējādi viņiem ir jāsniedz pierādījumi par to apgalvojumu precizitāti. Ja jūs esat (...) Read more