Pakalpojumi (elektrība, transports, telekomunikācijas...)

National home

Select your country

You are here: SPRK

Ievads

Legal validation: 15/02/2011

SPRK

Piegādes ķēde – ražotājs

Into: Enerģija Elektroenerģija Elektroenerģijas piegāde patērētājam

Eiropas iedzīvotājiem un uzņēmumiem ir nepieciešama droša enerģijas piegāde par cenām, ko tie var atļauties, lai saglabātu zināmus dzīves standartus. Tajā pašā laikā jāsamazina enerģijas patēriņa negatīvā ietekme uz vidi. Šī iemesla dēļ visas Eiropas Savienības politikas tiecas uz tāda konkurētspējīga enerģijas iekšējā tirgus radīšanu, kas var nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus par zemām cenām, kā arī atjaunojamo energoresursu izmantošanas attīstīšanu, atkarības samazināšanu no importētiem energoresursiem un lielākas (...) Read more

tag logo SPRK , Iekšējais tirgus , Enerģijas ražotājs

Enerģijas regulators

Into: Enerģija Elektroenerģija Elektroenerģijas piegāde patērētājam

Lai pārliecinātos, ka elektrības piegādātāji un tīklu operatori darbojas pareizi un tiešām nodrošina pienācīgus pakalpojumus patērētājiem, katrā Eiropas Savienības dalībvalstī ir izveidoti nacionālie regulatori. Enerģētika ir viena no valsts regulētajām sabiedrisko pakalpojumu jomām. Latvijā šīs jomas regulēšana ir viens no galvenajiem Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas uzdevumiem. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas galvenā misija ir nodrošināt visiem patērētājiem drošu, nepārtrauktu piekļuvi (...) Read more

tag logo SPRK

Problēmu risināšana ar elektroenerģijas piegādātājiem

Into: Enerģija Elektroenerģija Līguma darbības laikā

Kā rīkoties, ja rodas problēmas ar elektroenerģijas piegādātāju? Šajā sadaļā atradīsiet informāciju par to, kā rīkoties, ja rodas problēmas ar elektroenerģijas piegādi. Ja neesat apmierināts ar pakalpojumiem, ko sniedz energoapgādes uzņēmums, vispirms jautājums jāsāk risināt ar pašu uzņēmumu. Ja uz mutiskiem paziņojumiem pakalpojumu sniedzējs nereaģē, iesniedziet visas pretenzijas rakstiski un lūdziet sniegt rakstisku atbildi, lai saņemtā informācija varētu tikt izmantota kā pierādījums gan pakalpojuma sniedzēja (...) Read more

tag logo Sūdzības , SPRK , PTAC , Pretenzijas

Piegādes ķēde – ražotājs

Into: Enerģija Gāze Patērētāju nodrošināšana ar gāzi

Eiropas iedzīvotājiem un uzņēmumiem ir nepieciešama droša enerģijas piegāde par cenām, ko tie var atļauties, lai saglabātu zināmus dzīves standartus. Tāpēc Eiropas Savienības galvenais mērķis ir radīt stabilu un drošu iekšējo enerģijas tirgu, lai sniegtu patērētājiem izvēles iespējas gāzes iegādē par cenām, ko tie var atļauties. Iekšējais elektrības un gāzes tirgus Eiropas Savienībā pakāpeniski ir ticis ieviests no deviņdesmito gadu beigām. Latvijā nav gāzes ražotāja un visa patērētājiem nepieciešamā dabas gāze tiek (...) Read more

tag logo SPRK , Iekšējais tirgus , Enerģijas ražotājs

Enerģijas regulators

Into: Enerģija Gāze Patērētāju nodrošināšana ar gāzi

Lai pārliecinātos, ka gāzes piegādātāji un tīklu operatori darbojas pareizi un tiešām nodrošina pienācīgus pakalpojumus patērētājiem, katrā Eiropas Savienības dalībvalstī ir izveidoti nacionālie regulatori. Enerģētika ir viena no valsts regulētajām sabiedrisko pakalpojumu jomām. Latvijā šīs jomas regulēšana ir viens no galvenajiem Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas uzdevumiem. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas galvenā misija ir nodrošināt visiem patērētājiem drošu, nepārtrauktu piekļuvi (...) Read more

tag logo SPRK

Problēmu risināšana ar gāzes piegādātājiem

Into: Enerģija Gāze Līguma darbības laikā

Kā rīkoties, ja rodas problēmas ar gāzes piegādātāju? Šajā sadaļā atradīsiet informāciju par to, kā rīkoties, ja rodas problēmas ar gāzes piegādi. Ja neesat apmierināts ar pakalpojumiem, ko sniedz gāzes piegādes uzņēmums, vispirms jautājums jāsāk risināt ar pašu uzņēmumu. Ja uz mutiskiem paziņojumiem pakalpojumu sniedzējs nereaģē, iesniedziet visas pretenzijas rakstiski un lūdziet sniegt rakstisku atbildi, lai saņemtā informācija varētu tikt izmantota kā pierādījums gan pakalpojuma sniedzēja izteikto solījumu izpildes (...) Read more

tag logo Sūdzības , SPRK , PTAC , Pretenzijas

Piegādes ķēde – Ražotājs

Into: Enerģija Siltumapgāde Patērētāju nodrošināšana ar siltumu

Siltumapgāde ir svarīga Latvijas iedzīvotāju dzīves kvalitātes sastāvdaļa, ņemot vērā klimatiskos apstākļus. Siltumapgādei ir jābūt efektīvai, pieejamai un videi draudzīgai. Tāpēc turpinājumā sniegta informācija par siltuma ražošanas procesiem Latvijā. Latvijā patērētāju siltumapgāde tiek nodrošināta, izmantojot centralizētās siltumapgādes sistēmas, lokālo siltumapgādi un individuālo siltumapgādi. Centralizētās siltumapgādes sektorā siltumenerģija tiek ražota koģenerācijas stacijās un katlu mājās. Koģenerācija ir (...) Read more

tag logo SPRK , Enerģijas ražotājs

Piegādes ķēde – piegādātājs

Into: Enerģija Siltumapgāde Patērētāju nodrošināšana ar siltumu

Siltuma piegāde mājokļiem tiek regulēta valsts līmenī. Latvijas iedzīvotājiem ir pieejamas gan centralizētās, gan lokālās siltumapgādes priekšrocības. Turpinājumā atradīsiet informāciju par siltuma piegādes gala patērētājiem organizāciju Latvijā. Siltumapgādi savā administratīvajā teritorijā organizē, kā arī veicina energoefektivitāti un konkurenci siltumapgādes un kurināmā tirgū pašvaldības. Pašvaldības savas administratīvās teritorijas plānojuma ietvaros, ņemot vērā vides un kultūras pieminekļu aizsardzības noteikumus, (...) Read more

tag logo SPRK , Enerģijas tirgotājs

Siltumapgādes regulators

Into: Enerģija Siltumapgāde Patērētāju nodrošināšana ar siltumu

Lai pārliecinātos, ka siltumapgādes uzņēmumi darbojas pareizi un tiešām nodrošina pienācīgus pakalpojumus patērētājiem, ir izveidoti regulatori. Enerģētika ir viena no valsts regulētajām sabiedrisko pakalpojumu jomām. Latvijā šīs jomas regulēšana ir viens no galvenajiem Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas uzdevumiem. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas galvenā misija ir nodrošināt visiem patērētājiem drošu, nepārtrauktu piekļuvi enerģētikas, elektronisko sakaru, pasta, dzelzceļa transporta un - (...) Read more

tag logo SPRK

Problēmu risināšana ar siltumapgādes nodrošinātājiem

Into: Enerģija Siltumapgāde Līguma darbības laikā

Kā rīkoties, ja rodas problēmas ar siltumapgādes sniedzēju? Šajā sadaļā atradīsiet informāciju par to, kā rīkoties, ja rodas problēmas ar siltumapgādi. Ja neesat apmierināts ar pakalpojumiem, ko sniedz siltumapgādes uzņēmums, vispirms jautājums jāsāk risināt ar pašu uzņēmumu. Ja uz mutiskiem paziņojumiem pakalpojumu sniedzējs nereaģē, iesniedziet visas pretenzijas rakstiski un lūdziet sniegt rakstisku atbildi, lai saņemtā informācija varētu tikt izmantota kā pierādījums gan pakalpojuma sniedzēja izteikto solījumu (...) Read more

tag logo Sūdzības , SPRK , PTAC , Pretenzijas

Into: Enerģija Elektroenerģija

Turpinājumā sniegta informācija par iestādēm, kas var palīdzēt problēmu risināšanā vai sniegt konsultāciju ar energoapgādi saistītos jautājumos. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas mērķis ir nodrošināt iespēju saņemt nepārtrauktus, drošus un kvalitatīvus sabiedriskos pakalpojumus, kuru tarifi (cenas) atbilst ekonomiski pamatotām izmaksām, kā arī veicināt attīstību un ekonomiski pamatotu konkurenci regulējamās nozarēs, nosakot sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas kārtību un (...) Read more

tag logo More Information , SPRK , Eurojus , PTAC

Into: Enerģija Gāze

tag logo More Information , SPRK , Eurojus , PTAC

Into: Enerģija Siltumapgāde

tag logo More Information , SPRK , Eurojus , PTAC

Apkalpošana un sūdzību risināšana

Into: Telekomunikācijas Fiksētās telefonu līnijas Pēcpārdošanas apkalpošana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar fiksēto telefona līniju saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Informatīvie tālruņi un uz internetu balstīta klientu apkalpošana Elektronisko sakaru likums nosaka, ka telefona tīkla operatoram sava tīkla galalietotājam (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Patērētāju tiesības , Informatīvais tālrunis , Klientu apkalpošana

Apkalpošana un sūdzību izskatīšana

Into: Telekomunikācijas Mobilie telefoni Pēcpārdošanas apkalpošana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar mobilo pieslēgumu saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Informatīvie tālruņi un uz internetu balstīta klientu apkalpošana Elektronisko sakaru likums nosaka, ka telefona tīkla operatoram sava tīkla galalietotājam (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Patērētāju tiesības , Informatīvais tālrunis , Klientu apkalpošana

Pakalpojumu sniedzēju piedāvājumu un piedāvājumu komplektu salīdzināšana

Into: Telekomunikācijas Internets Tā ir Jūsu izvēle

Lai izdarītu ekonomiski pamatotu un izdevīgu izvēli, ir nepieciešams salīdzināt tirgū esošos pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus. Izvērtējiet Jūsu interneta izmantošanas paradumus! Lai izdarītu pareizo izvēli, vispirms būtu jāizvērtē Jūsu vajadzības: 1. Vai bieži izmantojiet internetu? 2. Cik ilgu laiku parasti pavadāt internetā? 3. Kādas mājas lapas Jūs apmeklējat – Latvijas vai ārvalstu? 4. Vai izmantojiet internetu datu lejupielādei? 5. Vai izmantojiet internetu datu augšupielādei? 6. Vai izmantojiet mobilo (...) Read more

tag logo Sūdzības , SPRK , Pakalpojuma kvalitāte , Pakalpojuma pieejamība , Rēķins , Reklāma , Maldinoša reklāma , Līguma darbības ilgums , Klientu apkalpošana

Apkalpošana un sūdzību izskatīšana

Into: Telekomunikācijas Internets Pēcpārdošanas apkalpošana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar interneta pieslēgumu saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Informatīvie tālruņi un uz internetu balstīta klientu apkalpošana Ja Jums ir jautājums vai problēma saistībā ar saņemto telefona pakalpojumu, lielākā daļa (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Patērētāju tiesības , Informatīvais tālrunis , Klientu apkalpošana

Into: Telekomunikācijas Fiksētās telefonu līnijas

Šajā rakstā pieejama informācija par iestādēm, kas Latvijā var sniegt palīdzību vai izskatīt sūdzības saistībā ar fiksētajām telefonu līnijām - pakalpojuma kvalitāti un tarifiem, noslēgtā līguma noteikumiem un to pārkāpumiem, personas datu aizsardzību, utt. Pakalpojumu lietotāju (patērētāju) interešu aizsardzība tiek nodrošināta ar universālā pakalpojuma saistībām un ar specifiskiem nosacījumiem regulēšanā, kas ietver: • piekļuvi publisko fiksēto telekomunikāciju tīklu pakalpojumiem; • līgumu ar klientiem termiņus (...) Read more

tag logo More Information , Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Datu aizsardzība , Pakalpojuma kvalitāte , Bezmaksas juridiskā palīdzība , Eurojus , PTAC

Into: Telekomunikācijas Mobilie telefoni

Atbilstoši Elektronisko sakaru likumam, kas Latvijā nodrošina valsts, lietotāju un elektronisko sakaru komersantu interešu aizsardzību elektronisko sakaru, tai skaitā arī mobilo telefona sakaru jomā, nozari uzrauga trīs kompetentās iestādes: Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija – uzrauga elektronisko sakaru nozares normatīvo aktu ievērošanu; Datu valsts inspekcija - uzrauga datu aizsardzību elektronisko sakaru nozarē; Patērētāju tiesību aizsardzības centrs - nodrošina patērētāju tiesību (...) Read more

tag logo More Information , SPRK , Datu aizsardzība , Pakalpojuma kvalitāte , Eurojus , Patērētāju tiesības , DVI , PTAC

Into: Telekomunikācijas Internets

Šajā rakstā pieejama informācija par iestādēm, kas Latvijā var sniegt palīdzību vai izskatīt sūdzības saistībā ar interneta pakalpojumiem - pakalpojuma kvalitāti un tarifiem, noslēgtā līguma noteikumiem un to pārkāpumiem, personas datu aizsardzību, utt. Atbilstoši Elektronisko sakaru likumam, kas Latvijā nodrošina valsts, lietotāju un elektronisko sakaru komersantu interešu aizsardzību elektronisko sakaru, tai skaitā arī interneta pakalpojumu jomā, nozari uzrauga trīs kompetentās iestādes: • Sabiedrisko (...) Read more

tag logo More Information , SPRK , Eurojus , Patērētāju tiesības , DVI , ECC , PTAC

Into: Telekomunikācijas Piedāvājumu paketes

Šajā rakstā pieejama informācija par iestādēm, kas Latvijā var sniegt palīdzību vai izskatīt sūdzības saistībā ar telekomunikāciju pakalpojumiem - pakalpojuma kvalitāti un tarifiem, noslēgtā līguma noteikumiem un to pārkāpumiem, personas datu aizsardzību, utt. Atbilstoši Elektronisko sakaru likumam, kas Latvijā nodrošina valsts, lietotāju un elektronisko sakaru komersantu interešu aizsardzību elektronisko sakaru, tai skaitā arī interneta pakalpojumu jomā, nozari uzrauga trīs kompetentās iestādes: • Sabiedrisko (...) Read more

tag logo More Information , SPRK , Eurojus , Patērētāju tiesības , DVI , ECC , PTAC

Regulators

Into: Transports Dzelzceļš Pārvadājumu organizēšana

Turpinājumā atradīsiet informāciju par dzelzceļa pārvadājumu regulēšanu Latvijā. Valsts politiku dzelzceļa transporta nozarē realizē Satiksmes ministrija atbilstoši transporta attīstības nacionālajai programmai. Dzelzceļa transporta pakalpojumus, kuru regulēšanu noteicis Ministru kabinets, saskaņā ar likumu "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem", regulē Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija šajā likumā un likumā "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem" noteiktās kompetences ietvaros. Saskaņā ar (...) Read more

tag logo SPRK , Dzelzceļa pasažieru tiesības , Satiksmes ministrija

Kur sūdzēties?

Into: Transports Dzelzceļš Pasažieru tiesības

Problēmu gadījumā jums vispirms jāvēršas ar pretenziju pie pārvadātāja. Ja pārvadātājs atsakās izpildīt jūsu likumīgo prasību vai atsakās to izpildīt pilnībā, jums ir tiesības celt prasību tiesā. Dzelzceļa transporta pakalpojumus saskaņā ar likumu "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem" regulē Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija savas kompetences ietvaros. Viens no Komisijas rīcībā esošajiem instrumentiem savu funkciju veikšanai ir Komisijai iesniegto lietotāju sūdzību izskatīšana un sabiedrisko (...) Read more

tag logo SPRK

Kas sniedz pasta pakalpojumus patērētājiem?

Into: Pasta pakalpojumi Pasta pakalpojumu sniegšana

Latvijā, tāpat kā citās Eiropas Savienības dalībvalstīs, ir uzsākta pasta pakalpojumu tirgus liberalizācija. Tomēr tās pilnīga ieviešana Latvijā ir atlikta līdz 2012.gada 31.decembrim. Šobrīd pasta pakalpojumus visā Latvijas teritorijā sniedz valsts akciju sabiedrība “Latvijas Pasts”, kuras 100% kapitāla daļas pieder valstij, kā arī kurjerpasta un eksprespasta pakalpojumu sniedzēji, kas saņēmuši atbilstošu licenci. Latvijas Pasts nodrošina visu valsti aptveroša pasta pakalpojumu tīkla funkcionēšanu, kas nodrošina (...) Read more

tag logo SPRK , Satiksmes ministrija , Kurjerpasts , Latvijas Pasts

Pasta pakalpojumu regulators

Into: Pasta pakalpojumi Pasta pakalpojumu sniegšana

Pasta nozarē valsts politiku izstrādā un valsts pārvaldes funkcijas pilda Satiksmes ministrija. Kopš 2001.gada pasta pakalpojumus regulē Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija. Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas mērķis ir nodrošināt iespēju saņemt nepārtrauktus, drošus un kvalitatīvus sabiedriskos pakalpojumus, kuru tarifi (cenas) atbilst ekonomiski pamatotām izmaksām, kā arī veicināt attīstību un ekonomiski pamatotu konkurenci regulējamās nozarēs, nosakot sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas kārtību un (...) Read more

tag logo SPRK , Tarifi , Licence

Sociālais atbalsts

Into: Pasta pakalpojumi Pasta pakalpojumu sniegšana

Latvijas likumdošana nosaka zināmus atbrīvojumus no pasta sūtījumu apmaksas. Atbilstoši Pasta likumam, no pasta pakalpojumu apmaksas ir atbrīvoti pasta sūtījumi ar iespiedmateriāliem un citiem informācijas nesējiem, kas adresēti neredzīgajiem, kā arī pasta sūtījumi, kurus sūta karagūstekņi un internētās personas vai kuri tiek sūtīti minētajām personām, kā arī attiecīgajām izziņas iestādēm saskaņā ar 1949.gada 12.augusta Ženēvas konvenciju par civiliedzīvotāju aizsardzību kara laikā. Citus atbrīvojumus vai (...) Read more

tag logo SPRK , Sociālais atbalsts

Kur sūdzēties?

Into: Pasta pakalpojumi Pēcpārdošanas apkalpošana

Sūdzību par pasta pakalpojumiem izskatīšanas kārtību Latvijā nosaka Pasta likums. Sūdzību par pasta pakalpojumu sniegšanu iesniedz pasta pakalpojumu sniedzējam, kas to izskata un uz to atbild ne vēlāk kā mēneša laikā no sūdzības saņemšanas dienas. Ja sūdzības iesniedzējs nav apmierināts ar pasta pakalpojuma sniedzēja atbildi, viņam ir tiesības to pašu sūdzību kopā ar pasta pakalpojuma sniedzēja atbildi iesniegt Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijai. Komisija šo sūdzību un pasta pakalpojuma sniedzēja atbildi (...) Read more

tag logo Sūdzības , SPRK , Pretenzijas

Tradicionālie pasta pakalpojumi

Into: Pasta pakalpojumi Pasta pakalpojumu sniegšana

Šajā sadaļā atradīsiet informāciju par tradicionālajiem pasta pakalpojumiem. Kas ir tradicionālie pasta pakalpojumi? Par tradicionālajiem pasta pakalpojumiem uzskata iekšzemes vai starptautisko pasta sūtījumu (vēstuļu un pastkaršu, sīkpaku un banderoļu līdz 10 kg) un preses piegādi tā gala saņēmējam – adresātam. Kas tos nodrošina? Latvijā tradicionālo jeb vispārējo pasta pakalpojumu sniegšanu atbilstoši Pasta likumam nodrošina VAS “Latvijas pasts” un citi komersanti, kas saņēmuši licenci. VAS „Latvijas pastam” (...) Read more

tag logo SPRK , Vispārējie pasta pakalpojumi , Licence , Latvijas Pasts

Kurjeru pakalpojumi

Into: Pasta pakalpojumi Pasta pakalpojumu sniegšana

Šajā sadaļā atradīsiet informāciju par kurjeru pakalpojumiem. Ko mēs saucam par kurjeru pakalpojumiem? Kurjera jeb papildu pasta pakalpojumu raksturo papildu pievienotā vērtība un kuram papildus ātrākai izņemšanai, transportēšanai un piegādei piemīt vēl viena vai vairākas šādas papildu pasta pakalpojuma pazīmes: 1) korespondences pieņemšana tieši no sūtītāja; 2) korespondences nogādāšana adresātam personiski vai tā pilnvarotam pārstāvim; 3) piegādes nodrošināšana līdz noteiktam datumam; 4) iespēja tranzīta (...) Read more

tag logo SPRK , Kurjerpasts , Licence

Into: Pasta pakalpojumi

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija Kopš 2001.gada pasta pakalpojumus regulē Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija. Saskaņā ar Ministru kabineta 27.10.2009. noteikumiem Nr.1227 "Noteikumi par regulējamiem sabiedrisko pakalpojumu veidiem" tiek regulēti šādi pasta pakalpojumi: • tradicionālos pasta pakalpojumus; • kurjerpasta pakalpojumus; • eksprespasta pakalpojumus; • abonēto preses izdevumu piegādes pakalpojumus; • naudas pārvedumu un pārskaitījumu pakalpojumus, kurus sniedz, (...) Read more

tag logo More Information , SPRK , Latvijas Pasts

Ūdens regulators

Into: Ūdensapgāde Ūdensapgāde Ūdens piegāde patērētājam

Šajā sadaļā atrodama informācija par ūdensapgādes kā sabiedriska pakalpojuma sniegšanas regulēšanu Latvijā. Atbilstoši likuma “Par pašvaldībām” 15.pantam, pašvaldības, izpildot vienu no likumā noteiktajām pastāvīgajām funkcijām — komunālo pakalpojumu organizēšanu iedzīvotājiem, organizē ūdensapgādes pakalpojumus. Atbilstoši likumam „Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem”, no 2009.gada novembra Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija regulē ūdensapgādi un kanalizāciju visā Latvijas teritorijā. Sabiedrisko (...) Read more

tag logo SPRK , Licence , Ūdensapgāde , Pašvaldība , Komunālie pakalpojumi

Patērētāja tiesību īstenošana

Into: Ūdensapgāde Ūdensapgāde Pēcpārdošanas apkalpošana

Ja jums ir pretenzijas pret pakalpojumu sniedzēju, jums vispirms jāvēršas pie pakalpojuma sniedzēja un jāmēģina problēma risināt divpusēju sarunu ceļā. Ja uz mutiskiem paziņojumiem pakalpojumu sniedzējs nereaģē, iesniedziet visas pretenzijas rakstiski un lūdziet sniegt rakstisku atbildi, lai saņemtā informācija varētu tikt izmantota kā pierādījums gan pakalpojuma sniedzēja izteikto solījumu izpildes kontrolē, gan arī turpmākā savu tiesību aizsardzībā, ja nav izdevies konfliktu atrisināt divpusējās sarunās ar (...) Read more

tag logo Sūdzības , SPRK , PTAC , Pretenzijas , Veselības inspekcija

Kanalizācijas pakalpojumu regulators

Into: Ūdensapgāde Kanalizācija Kanalizācijas pakalpojumu sniegšana

Šajā sadaļā atrodama informācija par kanalizācijas kā sabiedriska pakalpojuma sniegšanas regulēšanu Latvijā. Atbilstoši likuma “Par pašvaldībām” 15.pantam, pašvaldības, izpildot vienu no likumā noteiktajām pastāvīgajām funkcijām — komunālo pakalpojumu organizēšanu iedzīvotājiem, organizē arī ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumus. Atbilstoši likumam „Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem”, no 2009.gada novembra Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija regulē sekojošus sabiedriskos pakalpojumus visā Latvijas (...) Read more

tag logo SPRK , Tarifi , Licence , Pašvaldība , Kanalizācija

Patērētāja tiesību īstenošana

Into: Ūdensapgāde Kanalizācija Pēcpārdošanas apkalpošana

tag logo SPRK , PTAC , Pretenzijas

Into: Ūdensapgāde Kanalizācija

Turpinājumā informācija par valsts iestādēm, kas var sniegt palīdzību vai konsultāciju problēmu gadījumā. Vides ministrija Vides ministrija ir vadošā valsts pārvaldes iestāde vides aizsardzības nozarē, kas ietver vides aizsardzību, dabas aizsardzību, dabas resursu saglabāšanas un racionālas izmantošanas, hidrometeoroloģijas un zemes dzīļu izmantošanas apakšnozares. Vides ministrija izstrādā valsts vides aizsardzības politiku, kā arī organizē un koordinē vides aizsardzības politikas īstenošanu. Šo funkciju izpildes (...) Read more

tag logo More Information , SPRK , PTAC , Pašvaldība , Vides ministrija

Report a problem
Having a problem with Dolceta.eu? Let us know