Strīdu risināšana

Līguma noteikumu izprašana

Into: Telekomunikācijas Fiksētās telefonu līnijas Līgumā

Pirms līguma parakstīšanas tas noteikti uzmanīgi un rūpīgi jāizlasa! Nekautrējieties uzdot pakalpojumu sniedzējam jebkādus Jūs interesējošus vai neskaidrus jautājumus par līguma saturu, īpaši attiecībā uz punktiem, kas nosaka abu pušu tiesību un pienākumu apjomu un līgumsaistību nepildīšanas sekas. Elektronisko sakaru likums nosaka, ka elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu noslēdz rakstveidā un tajā jāietver vismaz šāda informācija: 1. elektronisko sakaru pakalpojumu apraksts; 2. abonentam sniegto elektronisko (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Negodīga komercprakse , Negodīgs līguma noteikums , Līguma noteikumi , Patērētāju tiesības

Apkalpošana un sūdzību risināšana

Into: Telekomunikācijas Fiksētās telefonu līnijas Pēcpārdošanas apkalpošana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar fiksēto telefona līniju saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Informatīvie tālruņi un uz internetu balstīta klientu apkalpošana Elektronisko sakaru likums nosaka, ka telefona tīkla operatoram sava tīkla galalietotājam (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Patērētāju tiesības , Informatīvais tālrunis , Klientu apkalpošana

Līguma sastādīšana

Into: Telekomunikācijas Mobilie telefoni Līgumā

Par mobilā telefona sakaru pakalpojumu izmantošanu parasti tiek slēgts līgums, kurā noteikts sniedzamais pakalpojums un tā sniegšanas noteikumi, pušu tiesības un pienākumi, līguma noteikumu neievērošanas sekas un citas svarīgas lietas, kas var ietekmēt Jūsu telefona izmantošanu nākotnē. Līguma noteikumu izprašana Pirms līguma parakstīšanas tas noteikti uzmanīgi un rūpīgi jāizlasa! Nekautrējieties uzdot pakalpojumu sniedzējam jebkādus Jūs interesējošus vai neskaidrus jautājumus par līguma saturu, īpaši attiecībā (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Negodīga komercprakse , Negodīgs līguma noteikums , Līguma noteikumi , Patērētāju tiesības

Apkalpošana un sūdzību izskatīšana

Into: Telekomunikācijas Mobilie telefoni Pēcpārdošanas apkalpošana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar mobilo pieslēgumu saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Informatīvie tālruņi un uz internetu balstīta klientu apkalpošana Elektronisko sakaru likums nosaka, ka telefona tīkla operatoram sava tīkla galalietotājam (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Patērētāju tiesības , Informatīvais tālrunis , Klientu apkalpošana

Līguma noteikumu izprašana

Into: Telekomunikācijas Internets Līgumā

tag logo Strīdu risināšana , Negodīga komercprakse , Negodīgs līguma noteikums , Līguma noteikumi , Patērētāju tiesības

Apkalpošana un sūdzību izskatīšana

Into: Telekomunikācijas Internets Pēcpārdošanas apkalpošana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar interneta pieslēgumu saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Informatīvie tālruņi un uz internetu balstīta klientu apkalpošana Ja Jums ir jautājums vai problēma saistībā ar saņemto telefona pakalpojumu, lielākā daļa (...) Read more

tag logo Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Patērētāju tiesības , Informatīvais tālrunis , Klientu apkalpošana

Into: Telekomunikācijas Fiksētās telefonu līnijas

Šajā rakstā pieejama informācija par iestādēm, kas Latvijā var sniegt palīdzību vai izskatīt sūdzības saistībā ar fiksētajām telefonu līnijām - pakalpojuma kvalitāti un tarifiem, noslēgtā līguma noteikumiem un to pārkāpumiem, personas datu aizsardzību, utt. Pakalpojumu lietotāju (patērētāju) interešu aizsardzība tiek nodrošināta ar universālā pakalpojuma saistībām un ar specifiskiem nosacījumiem regulēšanā, kas ietver: • piekļuvi publisko fiksēto telekomunikāciju tīklu pakalpojumiem; • līgumu ar klientiem termiņus (...) Read more

tag logo More Information , Strīdu risināšana , Sūdzības , SPRK , Datu aizsardzība , Pakalpojuma kvalitāte , Bezmaksas juridiskā palīdzība , Eurojus , PTAC