Vai zinājāt... Dolceta.eu no 2013. gada 30. jūnija atradīsies nesaistes režīmā.

Labākie Dolceta resursi ir pārvietoti uz mūsu jauno Patērētāju izglītības vietni Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu ir sadarbības vietne, kas paredzēta visiem ES skolotājiem. Tā nodrošina augstas kvalitātes resursus un interaktīvos rīkus, lai sniegtu 12 - 18 gadus veciem skolēniem viņiem nepieciešamās praktiskās patērētāju prasmes.
Ja jūs esat Skolotājs vai Patērētāju profesionālis, apmeklējiet Consumer Classroom un pierakstieties, lai piekļūtu mācību resursiem vai kļūtu par partneri.

www.consumerclassroom.eu

Dolceta ir pilnībā pārveidota . . . klikšķiniet šeit

klikšķiniet šeitaizvērt

Pakalpojumi (elektrība, transports, telekomunikācijas...)

National home

Select your country

You are here: Telekomunikācijas

Internets

Pēcpārdošanas apkalpošana

Ievads

Legal validation: 15/02/2011

Pēcpārdošanas apkalpošana

Šajā sadaļā Jums tiks sniegti daži noderīgi padomi attiecībā uz rēķinu apmaksu, kā arī ko darīt gadījumos, kad rēķinu apmaksāt nevarat.

In this section

Apkalpošana un sūdzību izskatīšana

Klientu apkalpošana un spēja ātri un efektīvi atrisināt ar interneta pieslēgumu saistītās problēmas ir svarīga pakalpojumu sniedzēja funkcija, no kuras ir atkarīgs klientu daudzums. Problēmu atrisināšanas iespēja nemeklējot palīdzību tiesību aizsardzības iestādēs ir ļoti svarīga katram patērētājam, tāpēc turpinājumā īss ieskats Jūsu problēmu risināšanas iespējās. Read more

Rēķins

Elektronisko sakaru pakalpojumu apmaksas kārtībai un rēķina piegādes adresei jābūt norādītai Jūsu parakstītajā līgumā. Pārliecinieties, vai Jūsu adrese ir norādīta pareizi, kā arī vai līgumā ir pietiekami skaidri norādīts rēķinu saņemšanas un apmaksas biežums. Read more