Mokėjimo kortelės

Bet kuriame banke Lietuvoje galima išsiimti mokėjimo (debetinę) kortelę, su kuria paprasta ir patogu saugoti pinigus, atsiskaityti už prekes ir paslaugas tiek Lietuvoje, tiek užsienyje. Dažniausiai naudojamos „Visa“, „Maestro“ kortelės, skirtos atsiskaityti už pirkinius. Jomis galima atsiskaityti parduotuvėse, restoranuose, degalinėse, galima išsiimti grynųjų pinigų, papildyti išankstinio apmokėjimo sąskaitas.

Atsiskaitant kortele

Debetinės kortelės

Patogu valdyti sąskaitą, į kurią pervedamas darbo užmokestis, pensija, stipendija, kitos pajamos. Norint sužinoti, kokia suma yra sąskaitoje, kur ir kiek jų išleista, bet kuriuo paros metu galima pasitikrinti interneto banke ar bankomatuose.
Įmanoma savo nuožiūra nusistatyti mokėjimo kortelės galimybes. Tarkime, galima leisti arba apriboti grynųjų pinigų išėmimą bankomatuose ir bankų padaliniuose, sumažinti arba padidinti kortelės dienos operacijų limitus atsiskaitant už prekes ir paslaugas, apriboti informacijos teikimą apie lėšų likutį sąskaitoje arba išrašų spausdinimą bankomate. Kortelės yra saugios naudoti, nes kiekviena turi PIN kodą. Praradus kortelę tereikia ją užblokuoti, susisiekus su banku, ir pinigai bus saugūs. Mokėjimo kortelių valiuta yra litai, todėl su kortele susietoje sąskaitoje pageidautina pakankamas lėšų likutis litais, nepriklausomai nuo to, kokia valiuta būtų atliekamos operacijos. Jeigu lėšos sąskaitoje yra kita valiuta, jos gali būti konvertuojamos.

Kreditinės kortelės

Kreditine kortele galima naudotis kaip ir įprasta mokėjimo kortele. Prireikus galima patvirtinti kelionių bilietų, viešbučių, automobilių rezervaciją, atsiskaityti už prekes internetu, telefonu. Taip pat kreditine kortele suteikiamas kreditas. Paprastai bankai numato, jog kreditu galima naudotis nemokant palūkanų, jeigu jis grąžinamas per nustatytą laikotarpį. Tas laikotarpis gali būti įvairus, priklausomai nuo banko ir pasirinktos kortelės ir įkainių grupės.
Kitu atveju, pasinaudojus kreditu, reikės mokėti kredito palūkanas, kurios skaičiuojamos kiekvieną mėnesį ir automatiškai nurašomos nuo nurodytos banko sąskaitos pasirinktą mėnesio dieną.
Panaudotas kreditas gali būti grąžinamas bet kuriuo metu, paprasčiausiai atlikus pavedimą į kreditinės kortelės sąskaitą. Kreditu bus galima naudotis visą kreditinės kortelės galiojimo laikotarpį, kuris yra pratęsiamas atnaujinus kortelę.

Skundų sprendimas

Elektroninės mokėjimo priemonės naudotojas, kai kredito įstaiga geranoriškai nesutinka kompensuoti nuostolių, atsiradusių ne dėl elektroninės mokėjimo priemonės naudotojo kaltės, naudotojas į ją privalo kreiptis raštiškai.
Tada kredito įstaiga privalo nemokamai išnagrinėti raštiškus kliento skundus ir raštu atsakyti per 30 dienų nuo prašymo gavimo dienos. Jei kredito įstaigos atsakymas netenkina vartotojo ar jam nebuvo atsakyta, vartotojas ne vėliau, kaip per šešis mėnesius nuo skundo pateikimo kredito įstaigai dienos turi kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Jei teisės aktų nustatyta tvarka Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba neįgaliota priimti sprendimą, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas perduoda prašymą kompetentingai institucijai, apie tai pranešdama vartotojui.
Jei Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos sprendimas netenkina vartotojo ar kredito įstaigos, jis gali būti skundžiamas administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
Daugiau informacijos, kur kreiptis vartotojui, kai pažeidžiami jo teisėti interesai rasite čia