Le saviez-vous ?... Dolceta.eu sera mis hors ligne le 30 juin 2013.

Les meilleures ressources de Dolceta ont été transférées sur notre nouveau site Web d'éducation à la consomation, Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu est un site Web collaboratif pour les enseignants dans toute l'Europe. Il offre des ressources éducatives et des outils interactifs pour donner aux élèves de 12 à 18 ans les connaissances pratiques qui leur seront utiles dans le domaine de la consommation.
Si vous êtes un enseignant ou un professionnel de la consomation, veuillez visiter la Consumer Classroom et vous inscrire pour accéder aux ressources pédagogiques ou devenir un partenaire.

www.consumerclassroom.eu

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Service après vente

Dans cette section, vous pourrez trouver des informations intéressantes sur le service après-vente en cas de problème avec des produits utilisés en matière d’hygiène.

Droit des consommateurs

Responsabilité du fabricant Depuis 1985, chaque producteur a la charge de réparer les dommages causés à la santé, la sécurité et les biens des citoyens du fait d’un produit défectueux. Livre Vert, la responsabilité civile du fait des produits défectueux – Commission européenne Garantie Le consommateur peut faire valoir tout défaut de conformité d’un produit (…). Il a droit dans ce cas à une réparation ou à un remplacement sans frais. Si une telle solution est impossible ou disproportionnée, le (...) Suite

Services et réparations

Votre lave-linge tombe en panne ! Le mauvais fonctionnement d’un appareil ménager suffit souvent à semer la zizanie dans la maison et dans le budget familial. Des lois vous protègent contre un réparateur qui pourrait tenter de profiter de votre manque de connaissance pour vous proposer des réparations peu raisonnables ou à gros prix. Pour les questions de devis, contrat, facture, garantie : consultez les droits des (...) Suite