Services (énergie, transport, communication...)
-
Tags
- aéroport
- abonnement
- affranchir
- animaux
- assurance
- AVL
- économie d’énergie
- bagages
- billet
- billet électronique
- Bummelbus
- bus
- carte e-go
- CFL
- check-in
- colis
- colportage
- Comité des usagers
- compétence
- compteur
- compteur électrique
- compteur gaz
- conditions générales
- consommateur
- contrat
- contrôle
- démarchage
- distribution d’eau
- droits des passagers
- droits du consommateur
- eau potable
- eaux usées
- enfant
- entretien
- envois express
- facture
- fournisseur
- fuite
- horaire
- ILR
- itinéraire
- libéralisation
- low cost
- marche à pied
- métro
- mobilité douce
- mobilité réduite
- Mobilitéitszentral
- Nightbus
- ombudsman
- opérateur
- panne
- plainte
- pratiques commerciales
- prime
- production d’électricité
- production de gaz
- publicité
- publicité trompeuse
- publipostage
- raccordement
- réclamations
- régulateur
- réparations
- réseau électrique
- réservation
- résiliation
- RGTR
- Ruffbus
- service réservé
- service universel
- services d’intérêt général
- subvention
- surendettement
- tarif
- taxe
- taxi
- TGV
- TICE
- ticket
- timbres
- train
- tram
- transport en commun
- transport public
- transport scolaire
- vélo
- vente à distance
- vente à distance
- Verkéiersverbond
- voyage à forfait
-
Introduction
- QUIZ - SERVICES
- Définition des services d’intérêt général
- Pourquoi les services d’intérêt général sont-ils indispensables ?
- La Libéralisation
- Changements et défis du marché de la concurrence
- Le concept de service universel
- Autres types de services
- Historique des services d’intérêt général
- Législation
- Informations complémentaires
- Quiz sur les services d’intérêt général
Pour les consommateurs
Pour les enseignants
