Services (énergie, transport, communication...)
Dans :: Transports
Transport Aérien
Avant d’embarquer
Les consommateurs méritent de recevoir des indications tarifaires claires et loyales et d’être à l’abri de surprises cachées dans des clauses contractuelles imprimées en tous petits caractères. "Europa" A partir du 1er janvier 2008, les compagnies aériennes pourront uniquement faire de la publicité sur le prix plein du billet, coûts et suppléments (taxes, frais de réservation, etc.) compris. Sur internet également, le prix plein doit être affiché immédiatement. Permettant ainsi de mettre fin au manque (...) Suite
Dans :: Transports
Transport Ferroviaire
Avant de voyager
Pratiques commerciales déloyales Les pratiques commerciales déloyales adoptées par les entreprises dans leurs relations avec les consommateurs sont interdites dans toute l’Union européenne (UE). Par pratiques commerciales déloyales, il faut entendre les pratiques trompeuses et agressives, ainsi que la vente forcée. L’Union européenne accorde le même degré de protection à tous les consommateurs, quel que soit le lieu d’achat ou de vente dans l’UE. Elle protège ainsi les consommateurs les plus (...) Suite