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service universel

Le concept de service universel

Dans :: Introduction

Malgré les changements considérables qui se sont opérés dans la fourniture des services d’intérêt général, les consommateurs ont encore le droit d’accéder à des produits surs et de bonne qualité, à des prix abordables sous de bonnes conditions tout en bénéficiant de certaines garanties et d’un service après-vente en cas de réclamation ou de problème. Ils ont également le droit d’accéder à des informations claires concernant les prix et les prestataires, de disposer d’une réglementation transparente et à être (...) Suite

services d’intérêt général , service universel

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Service universel

Dans :: Services postaux Organisation du secteur postal

Le Livre Vert sur le développement du marché unique des services postaux définit trois objectifs importants : établir l’équilibre entre les exigences d’un service universel garantissant à tous les utilisateurs un service postal à des prix abordables et l’indispensable ouverture du secteur à la concurrence, dans l’intérêt de l’usager ; définir des obligations communes à l’intention des opérateurs de service universel ; promouvoir la cohésion et l’harmonisation des services de base constituant le service (...) Suite

service universel , ILR , service réservé

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