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voyage à forfait

Quels sont vos droits en tant que passager ?

Dans :: Transports Transport Aérien Droits des passagers

Lorsque vous prenez l’avion pour affaires ou pour vos vacances, vous disposez d’un certain nombre de droits en matière d’information, de retard, d’annulation, de surréservation et de détérioration de vos bagages. Ces règles sont valables même en cas de circonstances exceptionnelles ayant perturbé le vol. - "Europa" « Quelles sont les obligations des compagnies aériennes vis-à-vis de leurs passagers ? » Elles s’appliquent aux vols domestiques réguliers dans un pays de l’UE et aux vols charter en (...) Suite

droits des passagers , voyage à forfait

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Comment faire respecter vos droits ?

Dans :: Transports Transport Aérien Droits des passagers

L’Union européenne a prévu une série de droits afin de garantir le traitement équitable des passagers aériens. La compagnie exploitant le vol est chargée de vous transporter, ainsi que vos bagages, et doit respecter vos droits. TRANSPORTS AÉRIENS Lorsque vous vous renseignez sur un vol ou effectuez une réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages de l’UE, celle-ci doit vous fournir des informations exactes et objectives sur les vols disponibles pour la destination choisie. Elle doit (...) Suite

droits des passagers , réclamations , voyage à forfait

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