Durant votre voyage
Les règles à respecter pour bien voyager ensemble.
Le trajet
bus
La garantie d’un service de qualité passe par une série de critères permettant d’évaluer la qualité du service presté tels que l’information des clients, la ponctualité et la régularité des horaires, l’accessibilité, l’accueil, le confort et la propreté à l’intérieur du véhicule.
Les règles à respecter pour bien voyager ensemble
Vous montez dans le bus et prenez place :
Validez votre titre de transport et ne stationnez pas devant les portes pour ne pas gêner les autres voyageurs qui montent ou qui descendent. Si vous utilisez un siège disponible, assurez-vous que celui-ci n’est pas réservé aux personnes handicapées, âgées, femmes enceintes...
Vous voyagez accompagné(e) :
- D’un enfant en poussette : Pour sa sécurité, retirez votre enfant de sa poussette et repliez la.
- D’un animal familier : L’accès des chiens et chats est toléré pour les animaux de petite taille transportés dans un panier et s’ils ne constituent pas une gêne pour les autres voyageurs. Les chiens d’aveugles sont admis à bord s’ils sont tenus en laisse.
- D’un bagage encombrant : Évitez les gros bagages. Rangez votre colis ou votre chariot porte-provisions pour qu’il n’embarrasse pas les autres voyageurs.
Comment voyager en règle ?
- Validez votre titre de transport
Vous devez obligatoirement valider votre titre de transport à chaque montée dans un véhicule, même en correspondance, sous peine de devoir régler une indemnité forfaitaire. Conservez-le jusqu’à votre descente du véhicule.
Vous êtes en situation irrégulière punissable d’une amende si vous voyagez
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| Sans titre de transport. |
| Avec un titre de transport falsifié. |
En utilisant un titre de transport :
- au-delà de sa période de validité,
- au-delà du nombre de voyages autorisé,
- a plusieurs et si le nombre de validations est inférieur au nombre de personnes.
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- Respectez le bien-être de tous les voyageurs
Il est interdit :
- de fumer, manger ou boire à l’intérieur d’un véhicule,
- de monter ou descendre pendant la marche du véhicule ou en dehors des points d’arrêts,
- d’actionner l’ouverture des portes du véhicule pendant la marche du véhicule ou gêner ses manoeuvres,
- de parler au conducteur lorsque le bus n’est pas à l’arrêt.
- Bien lire les informations sur le réseau
Aux points d’arrêts :
- Identifiez le numéro et la destination des lignes qui les desservent.
- Consultez les fiches horaires, les points de vente les plus proches.
- Prenez connaissances des tarifs.
- Repérez votre itinéraire sur le plan schématique.
Dans les véhicules :
Le numéro de la ligne, la destination sur la girouette et les informations réglementaires.
Quelques conseils afin de bien prendre le bus
Avant l’arrivée du bus :
- Consulter les informations horaires affichées.
- Sortez votre carte ou si vous achetez un billet auprès du conducteur préparez votre monnaie.
Le bus arrive :
- Faites signe au conducteur.
- Montez dans le bus par la porte avant.
- Validez immédiatement votre titre de transport.
Vous descendez du bus :
- Appuyez sur le bouton « d’arrêt demandé », le message lumineux qui s’affiche à l’avant du bus ou le signal sonore qui retenti vous confirme que le conducteur a bien enregistré votre appel.
Pour votre sécurité, ne quittez pas l’arrêt en traversant devant le bus.
Source : Sparnabus
