Vitás ügyek rendezése

Vettünk egy hifi berendezést, és amikor hazavittük, nem úgy működött, ahogy vártuk; táskát rendelt az Interneten, amit soha nem kapott meg; számlát kap mobilszolgáltatójától, amin hihetetlenül magas összeg szerepel; befizette a nyári nyaralást, de nem olyan, mint amit a prospektusban ígértek. Mi a teendő ezekben az esetekben? Hogyan oldhatók meg a fogyasztói problémák? Mit tegyünk, ha sérülnek a jogaink?

Fogyasztói panasz

Ha elégedetlen a szerződés teljesítésével, éljen jogaival, és tegyen panaszt! Tovább…

Fogyasztóvédelem

A fogyasztók védelmét számos intézmény szolgálja. Ilyenek a fogyasztóvédelmi jogszabályok, a fogyasztóvédelem Eu-s és nemzeti kormányzati szervei és az öntevékeny fogyasztóvédő civil szervezetek. Tovább…

Döntőbíráskodás

A döntőbíráskodás a viták bírói eljáráson kívüli rendezésére szolgál: a döntőbíró döntése, ha a felek előzetesen alávetették magukat, kötelező a felekre. Tovább…