Datum van wettelijke validering: 15/03/2011

Geschillenbeslechting

U heeft een nieuwe hifi set gekocht, maar thuis stelt u vast dat het toestel niet werkt. Via het internet heeft u boeken besteld in Groot-Brittannië en ze blijken maar niet toe te komen. U krijgt een abnormaal hoge gsm-factuur. U had een reis geboekt, maar die verloopt totaal anders dan in de brochure en de reisovereenkomst staat beschreven. Wat doet u in dat geval?
Hoe reageert u als uw rechten niet gerespecteerd worden?

Geschillenbeslechting: de verschillende stappen

Voor een geschil met een verkoper kunt u uiteraard een advocaat inschakelen en een rechtszaak aanspannen. Maar dat dreigt een moeizaam en duur proces te worden. Een minnelijke schikking is vaak een snellere en goedkopere oplossing. In dit deel leggen we uit welke stappen u daartoe volgt. Lees verder

Geschillenbeslechting: de buitengerechtelijke geschillenbeslechting

In deze rubriek vindt u meer gedetailleerde informatie over de buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Wat zijn de bijzonderheden van zo’n regeling? Wat doet u als u een geschil heeft met een verkoper uit een andere lidstaat? Lees verder

Geschillenbeslechting: de vordering tot staking en de gezamenlijke vorderingen

Dit rubriek belicht de bijzonderheden van de vordering tot staking en de gezamenlijke vorderingen. Lees verder