Wist u dat... Dolceta.eu gaat offline op 30 juni 2013.

De beste materialen van Dolceta zijn verplaatst naar onze nieuwe website voor consumenteneducati: de Consumer Classroom. www.consumerclassroom.eu is een samenwerkingswebsite voor leerkrachten in de hele EU. Het platform verschaft goede educatieve materialen en interactieve tools om studenten van 12 - 18 jaar de praktische consumentenvaardigheden te geven die zij nodig hebben.
Als u leerkracht bent of consumenten-professional, bezoek Consumer Classroom dan om u te registreren voor toegang tot educatieve materialen of om partner te worden.

www.consumerclassroom.eu

Dolceta is volkomen getransformeerd . . . klik hier

klik hiersluiten

Consumenten-rechten

Quiz

Homepage Nederland

Uw land kiezen

U bent hier: Geschillenbeslechting

Geschillenbeslechting: de buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Home Page

Lexicon

Datum van wettelijke validering: 15/03/2011

Geschillenbeslechting: de buitengerechtelijke geschillenbeslechting

In deze rubriek vindt u meer gedetailleerde informatie over de buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Wat zijn de bijzonderheden van zo’n regeling? Wat doet u als u een geschil heeft met een verkoper uit een andere lidstaat?

De buitengerechtelijke geschillenbeslechting: principes en bescherming

U heeft een procedure buiten de rechter om tegen een verkoper gestart of u wilt er een starten. Waarom zou u een beroep doen op zo’n procedure? Wat zijn daarvan de kenmerken? Kan ze uw rechten doeltreffend beschermen? Welke buitengerechtelijke organen verzekeren u die bescherming? Lees verder

Het ECC-Net

Via de verkoop op afstand of tijdens een reis koopt u misschien producten of diensten van een verkoper die in een andere lidstaat is gevestigd. Bent u niet tevreden over de uitvoering van de overeenkomst, dan kunt u een minnelijke beslechtingsprocedure starten dankzij het ECC-Net. Lees verder

Voor consumenten

Voor leerkrachten