Wat is het belang van diensten van algemeen belang voor de consument?

Voor de consument zijn de diensten van algemeen belang:

• • Essentieel voor een leven in goede gezondheid. Wie bijvoorbeeld geen toegang heeft tot essentiële zaken als water, elektriciteit of gas lijdt niet alleen gebrek aan comfort, maar verkeert ook in een situatie waarbij de gezondheid of zelfs het overleven in gevaar zijn.

• • Essentieel voor de deelname aan het sociale leven, want veel van deze diensten zijn van vitaal belang voor de maatschappelijke integratie. Dit geldt bijvoorbeeld voor telecommunicatiediensten (noodzakelijk voor kwetsbare personen) en bepaalde vervoersdiensten (essentieel voor wie in geïsoleerde gebieden leeft en voor wie van en naar het werk moet reizen).