Fernabsatz

Das Thema "Fernabsatz" behandelt die verschiedenen Probleme, die den VerbraucherInnen bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen im Internet oder im Katalog, per Telefon, Fax oder Brief begegnen können. Entdecken Sie im Folgenden die behandelte Thematik nach dem Schwierigkeitsgrad Ihrer Wahl.

Allgemeines zum Fernabsatz

In diesem Kapitel erfahren Sie Grundsätzliches zum Fernabsatz und E-Commerce und die Zusammenhänge mit Verbraucherrechten. Mehr dazu

Sicherheit für KonsumentInnen beim Fernabsatz

In dieser Sektion erfahren Sie Grundlegendes zur Sicherheit von Bezahlungen beim Fernabsatz und bei Bestellungen im Internet. Ebenso werden exemplarisch einige Probleme angesprochen. Mehr dazu

Dienstleistungen im Bereich des Fernabsatzes

Dieses Kapitel geht näher auf die Dienstleistungsanbieter im Bereich des Fernabsatzes ein. Mehr dazu