Educaţia Consumatorului
Utilizatorul este condus în această secţiune la a-şi descoperi calităţile de consumator, la a reflecta asupra rolului său în serviciile furnizate de terţi şi la evaluarea calităţii acestora, aşa încât să facă alegerea cea mai bună.

Cursanţii se pot imagina în calitate de consumatori de produse şi de servicii; pot să reflecteze asupra rolului consumatorului în serviciile furnizate; să demonstreze responsabilitate consumatorială în folosirea şi furnizarea de diferite tipuri de servicii. Citeşte mai mult

Cursanţii ştiu să identifice serviciile, să evalueze activ calitatea serviciilor, să facă alegeri în mod critic. Citeşte mai mult