Specifické oblasti ochrany spotrebiteľa
Stručný obsah kapitoly.
Ak ku vám domov príde predajca, ktorého ste si neobjednali a prekvapí vás so zámerom ponúknuť výhodné a kvalitné encyklopédie, ale i vysávače a spotrebiče, ktoré si môžete osobne v byte nechať predviesť, kuchynské spotrebiče, vrátane ponuky tzv. domácej párty, ponúka opravu a iné služby, ide o podomový predaj. Read more
Keď sa zapíšete do knižnice alebo do športového klubu, keď si rezervujete hotel, lístok na vlak alebo letenku, keď idete do nemocnice, apod., často od vás požadujú veľmi osobné informácie a údaje. Môže si predajca vypýtať akúkoľvek informáciu? Môže s ňou narábať, ako len chce? Odpovede sú nie. Ako spotrebiteľ a občan máte máte právo na rešpektovanie vášho súkromia. Read more
"Výpredaje", "Zľava rovná percentu podľa teploty dňa", "Bláznivé dni", "3+1 zdarma", Ak si kúpite X krémov na opaľovanie, dostanete slnečné okuliare zdarma", atď. Predajcovia sú skutočne kreatívni, aby prilákali spotrebiteľov. Niektoré pravidlá existujú, aby vás ochraňovali pred podvodmi spojenými s podporou opredaja. Read more
Predajca vám ukáže význam jeho nového prístroja. Vyskúšate ho v obchode a zistíte, že je veľmi efektívny. Jeden si preto objednáte a zaplatíte ho. Keď vám prístroj príde, nie je úplne zhodný s tým, ktorý ste vyskúšali. Vrátite sa do obchodu a zistíte, že predjaca zmizol bez stôp...
Takýto podvod je bohužiaľ dosť častý. Ako ho spoznáte? Čo treba robiť, ak ste sa stali obeťou? Read more
Väčšina európskych tovarov a služieb je označená etiketami. Tieto etikety často obsahujú množstvo informácií. Read more
Chceli by ste byť zodpovedný spotrebiteľ a vyberať si podľa kvality sa podeilať na výbere podľa charakteristík životného a spoločenského prostredia tovarov a služieb? Tu sa stretáte s cudzím svetom značiek... Read more
"Super tombola! Výnimočné výhry!", "Vyhrajte auto jednoduchou odpoveďou na tri otázky". Čo sú to súťaže, lotérie a iné tomboly? Aké podmienky musia rešpektovať? Read more
Niektorí predajcovai chcú predať „za každú cenu“ a používajú pochybné podvodné praktiky, aby tento cieľ dosiahli. No nemôžu robiť, čo sa im zachce! Niektoré obchodné praktiky sú zavádzajúce a zakázané. Read more
Váš súkromný život je chránený. Osobné informácie nemôžu byť použité bez rešpektovania niektorých pravidiel. Read more
Dostanete dva tovary za cenu jedného, poukážku na zľavu pri ďalšom nákupe, lístoček účasti na tombole, nôž na zeleninu ak si kúpite tri prostriedky na umývanie riadu... Toto sú práklady tzv. viazanej ponuky. Read more
"Dopredaj" Dvakrát za rok môžete vidieť takéto nápisy vo výkladoch. Aké pravidlá treba rešpektovať? Read more
"Úplná likvidácia. Všetko sa musí predať!" Pri niektorých príležitostiach chce predajca predať všetky svoje zásoby. Aké pravidlá treba rešpektovať? Read more
ISO, EMAS... Čo znamenajú tieto skratky? Read more
Keď sa vraciate z dovolenky a na letisku si kúpite fotoaparát; cez e-commerce si objednáte notebook; kúpite si auto v inom členskom štáte, lebo sú tam výhodnejšie podmienky, atď. Príležitosti nakupovať tovary a služby v zahraničí sú rôzne. Ale aké sú následky? Read more
